Extras din curs
Actiuni de promovare a activitatilor de servire si protocol
Termenul de promovare isi are originea in cuvantul latinesc ,,promovere”, care inseamna a misca inainte.
Promovarea
Este acea parte a procesului de comunicatie al firmei prin care aceasta incearca sa influenteze comportamentul clientilor sai pt. a obtine rezultate cat mai bune (profituri) pe o perioada mai lunga de timp prin folosirea unor activitati promotionale.
Orice unitate economica, indiferent de pozitia pe care o are pe piata si de potential, trebuie sa aiba o politica promotionala, cu mentiunea ca informatiile trimise catre posibilii clienti sa fie in concordanta cu realitatea.
1. Rolul promovarii
Este de a transmite pe diferite canale de comunicare, de catre societatea comerciala mesaje care sa informeze consumatorul in legatura cu produsul/serviciul oferit si sa dezvolte o atitudine pozitiva fata de aceasta, contribuind in acest mod la cresterea volumului vanzarilor bunurilor sau servicilor.
- cresterea vanzarilor nu se poate realiza decat prin ridicarea nivelului de servire a consumatorilor si prin organizarea si desfasurarea unei activitati de promovare si de informare cat mai bune asupra produselor si a serviciilor
- unitatile economice nu trebuie sa se limiteze la a oferi preparate, produse sau servicii de calitate, ele trebuie sa-i informeze pe clienti in legatura cu avantajele pe care le ofera
- pt. a obtine rezultate economice bune este nevoie de o viziune unitara asupra tuturor componentelor ale mixului de marketing (politica de produs, pret, distributie si promotionala) pe care agentul economic trebuie sa si le stabileasca
Conținut arhivă zip
- Actiuni de promovare a activitatilor de servire si protocol.pptx