Analiza serviciului de comunicații electronice

Referat
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 10 în total
Cuvinte : 3277
Mărime: 92.08KB (arhivat)
Publicat de: Pintiliu Manolache
Puncte necesare: 5
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Daniel Zgura

Cuprins

  1. Capitolul I - Importanța comunicațiilor electronice, a serviciilor de telefonie
  2. Capitolul II - Conținutul serviciului de telefonie
  3. Capitolul III - Organizarea serviciilor de telefonie
  4. Capitolul IV - Analiza cererii și a ofertei pe piață
  5. Capitolul V - Prețuri de finanțare logistică
  6. Capitolul VI - Propuneri de îmbunătățire
  7. Capitolul VII - Concluzii finale

Extras din referat

Capitolul I - Importanța comunicațiilor electronice, a serviciilor de telefonie

Una dintre acele invenții care deschid noi ere, care schimbă radical ritmul vieții și percepția asupra timpului și spațiului - nu chiar ca-n teoria relativității restrânse, dar orișicât. A trecut bine de aniversarea centenarului, a fost vechi și a fost nou, dar a fost mereu prezent, aproape indispensabil pentru mii, zeci de mii, sute de mii, milioane, miliarde de oameni. Telefonul a fost veriga esențială, deloc slabă, în dezvoltarea lanțului tehnologiilor de comunicații. La început, ca în orice început, nimeni nu l-a luat în serios. Apoi a urmat inventarea, îmbunătățirea și răspândirea sa. În final, a devenit absolut necesar. Telefonul a fost inventat de marele maestru de ceremonii: Alexander Graham Bell. Ideea acestui dispozitiv capabil să transmită sunetul prin intermediul electricității a fost înscrisă la Oficiul american pentru brevete în ziua de 14 februarie 1876.

În zilele noastre, mijlocul de telecomunicație cel mai răspândit, aflat la îndemâna aproape oricărei persoane este telefonul, fie acesta fix sau mobil. Comunicațiile electronice prin telefonie fixă presupun asigurarea accesului utilizatorului la o rețea de telecomunicații de la un punct fix. Comunicațiile electronice prin telefonie mobilă permit accesul utilizatorului la o rețea de telecomunicații din puncte mobile. Orice telefon permite apel de voce și, în plus, orice telefon mobil permite transmisia și recepția de mesaje scurte, SMS-uri. Necesitatea utilizării telefonului se manifestă zi de zi, oamenii putând avea oricând nevoie să comunice, însă ea devine stringentă în momentul unor situații de urgență, când însăși viața poate depinde de efectuarea unui apel telefonic.

Telefoanele s-au transformat într-o necesitate pentru aproape orice om de pe planetă. Necesitatea de-a se menține în contact cu familia sau colegii de lucru/școala, dar și accesul la e-mail, sunt doar câteva dintre motivele pentru care telefoanele mobile au devenit importante în viața de zi cu zi a omului. Beneficiile telefoanelor mobile sunt nenumărate, acestea nu sunt capabile doar pentru a primi/efectua apeluri, ci au posibilitatea și de-a face poze, de-a salva date și multe alte opțiuni. În caz de urgență, un telefon mobil poate salva vieți. Ceea ce înseamnă că telefoanele mobile nu sunt doar niste simple dispozitive. În plus, unele vin echipate cu tehnologia GPS, acest lucru permițând localizarea unei persoane, în caz de urgență, și nu numai. Importanța telefoanelor mobile trece peste capacitatea de-a efectua/primi apeluri, ajunge până la punctul în care se pot transmite date, de exemplu, de acasă sau de la birou, dar oferă și posibilitatea de a efectua transferuri între calculatoare sau laptop-uri.

Capitolul II - Conținutul serviciului de telefonie

Serviciul de telefonie fixă pentru acasă și pentru birou, o soluție cu instalare imediată, oferă avantaje pentru serviciile de voce fixă și mobilă, precum și factură unică pentru fix și mobil. Serviciul Fix pentru acasă pentru utilizatorii individuali este disponibil în pachete cu un anumit număr de minute incluse pentru convorbiri în orice rețea fixă națională și un anumit număr de mesaje scrise în rețea. Clienții care au deja un abonament de telefonie mobilă la aceeași rețea de telefonie și achiziționează serviciul Fix pentru acasă beneficiază de convorbiri gratuite nelimitat între numărul fix și numărul de mobil, indiferent de numărul care apelează (fix sau mobil). În același timp, utilizatorii serviciului de telefonie fixă au acces la o gamă variată de servicii suplimentare, diferite în funcție de rețeaua pe care o aleg, acestea constau în: Mesageria Vocală, verificarea costurilor, Apel în așteptare, Apel reținut pe linie, Identificare apelant, Restricționare identitate, Mesagerie discretă și Contul meu. În momentul achiziționării unui abonament de telefonie fixă, clientul primește la un preț mic și un dispozitiv - un telefon pentru a utiliza abonamentul prin intermediul acestuia. În funcție de rețeaua de telefonie aleasă, în anumite perioade ale anului clienții beneficiază de diverse oferte, de obicei în preajma sărbătorilor.

Rețele de telefonie fixă: Digi - RCS&RDS, Telekom, Orange, Vodafone.

Serviciul de telefonie mobilă oferă clienților posibilitatea de a achiziționa un abonament pe o perioadă de 24 luni sau o cartelă reîncărcabilă în fiecare lună. Avantajele achiziționării abonamentelor sunt prețurile reduse la telefoanele mobile în funcție de valoarea abonamentului pe care îl preferă clientul. Atât cartelele, cât și abonamentele de telefonie mobilă oferă minute si SMS-uri în aceeași rețea de telefonie sau în alte rețele, precum și minute si SMS-uri în roaming, care pot fi folosite pe teritoriul altor țări. Spre deosebire de rețelele de telefonie fixă, cele de telefonie mobilă oferă și internet pe telefon la viteză 4G. Fiecare rețea de telefonie mobilă prezintă diferite oferte cu ocazia sărbătorilor, posibilitatea de a dowloada aplicații gratuit, oferte, reduceri și vouchere pentru fidelizarea clienților, alte beneficii pentru clienți în funcție de vechimea abonamentului pe care aceștia îl utilizează.

Rețele de telefonie mobilă: Orange, Vodafone, Telekom.

Bibliografie

- https://ro.wikipedia.org/wiki/Telefon

- http://www.msqe.ase.ro/Documente/retelemobile%282%29.pdf

- https://www.telekom.ro/wholesale-ro/despre-noi/

- https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente

- https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/index.htm

- http://www.zf.ro/business-hi-tech/telekom-romania-despre-rezultatele-din-2016-veniturile-au-fost-stabile-am-crescut-pe-tv-wholesale-si-pe-segmentul-de-servicii-fix-mobil-16179219

- http://www.ancom.org.ro/uploads/links_files/Gallup_telefonie_mobila_persoane_fizice.pdf

- https://www.telekom.ro/

- https://www.orange.ro/

Preview document

Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 1
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 2
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 3
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 4
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 5
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 6
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 7
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 8
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 9
Analiza serviciului de comunicații electronice - Pagina 10

Conținut arhivă zip

  • Analiza serviciului de comunicatii electronice.docx

Alții au mai descărcat și

Mediul extern al SC Agdesy SRL - oportunități și restricții

Analiza macro-mediului intreprinderii Studiul macro-mediului intreprinderii permite depasirea orizontului mediului concurential deoarece...

Întreprinderea în era globalizării

In era globalizarii, specialitii in domeniu vorbesc despre “intreprinderea digitala”, “intreprinderea virtuala” sau “intreprinderea mileniului...

România în ecuația integrării europene

Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...

Te-ar putea interesa și

E-Money și E-Banking

Capitolul 1 – E-money 1. 1. Banii şi moneda – concept, funcţii în accepţiunea clasică Banul provine din dinar – monedă bătuta a Sloveniei în...

Comunicarea pe internet la SC Romtelecom SA

INTRODUCERE În ziua de azi nimeni nu se mai miră când aude de Internet. Dimpotrivă. Acest termen aproape necunoscut publicului larg în urmă cu...

Rolul protecției consumatorului în industria telefoniei mobile

INTRODUCERE Am ales aceastǎ temǎ pentru proiect deoarece Reţeaua de telecomunicaţii reprezintă totalitatea mijloacelor tehnice pentru transmiterea...

Astral Telecom

1. Sinteza a erorilor identificate în cadrul firmei 2. Descrierea firmei, a identitatii ei si a situatiei sale strategice a. Domeniu b....

Serviciile de acces la internet în Republica Moldova

Piaţa accesului la Internet ,,Internetul va micsora lumea – schimband destinele oamenilor, ale companiilor si ale tarilor.” (Jhon...

Studiu privind cultura organizațională a companiei

CAPITOLUL 1 CULTURA ORGANIZAŢIONALĂ Cultura organizaţională constituie o parte intrinsecă a abordărilor moderne privitoare la managementul...

Proiect Management - SC Astral Telecom

REZUMAT Proiectul de fata urmareste prezentarea cat mai in amanunt a situatiei manageriale a firmei S.C Astral Telecom, unul dintre cei mai...

Aspecte de Securitate în Retele de Calculatoare

Importanta aspectelor de securitate în retelele de calculatoare a crescut odata cu extinderea prelucrarilor electronice de date si a transmiterii...

Ai nevoie de altceva?