Negocierea prin Telefon

Referat
8/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: pptx
Pagini : 19 în total
Mărime: 1.44MB (arhivat)
Publicat de: Decebal Luca
Puncte necesare: 7
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Madalina Meghişan
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor,Specializarea Management

Extras din referat

A da telefoane de afaceri este arta de a te prezenta pe tine, precum si produsele si serviciile pecare le oferi, cu intentia de a vinde direct prin telefon sau de a fixa intalniri de afaceri. Nu o sa vinzi nimic daca nu ajungi la cumparatori. Asta e valabil pentru cei care vand ceva, cat si pentru cei care au propria afacere.

Multi dintre negociatori sunt pusi in situatia de a incepe o negociere la telefon, iar  pana la incheierea afacerii neexistand uneori nici macar un contact fizic. Sunt tehnici de persuasiune de la cele mai simple pana la cele mai avansate. Toate acestea sunt insa posibile numai in masura in care se intra pe aceeasi lungime de unda cu persoana de la capatul firului.

Este vorba despre faptul ca telefonul se incadreaza in asa-numitele medii “calde” de comunicare. Permite argumentarea unei afirmatii, lucru imposibil in cazul materialelor publicitare tiparite. Cu ajutorul telefonului, operatorul de telemarketing poate surprinde reactia interlocutorului si poate actiona in consecinta pentru a finaliza o tranzactie.

Flexibilitate si selectivitate. La celalalt pol in raport cu celelalte mijloace de promovare, telefonul permite un control riguros si o modelare eficienta a actiunilor in functie de fortele de care dispunem la un moment dat. 

Conținut arhivă zip

  • Negocierea prin Telefon.pptx

Te-ar putea interesa și

Auditul instrumentelor financiare derivate - evaluare, modalități de contabilizare

1. NOTIUNI INTRODUCTIVE PRIVIND INSTRUMENTELE FINANCIARE DERIVATE Liberalizarea şi volatilitatea pieţelor financiare, concurenţa acerbă între...

Negocierea - formă de comunicare în economia contemporană

CAPITOLUL 1 PRINCIPII DE BAZ~ ALE NEGOCIERII 1.1 CONCEPTUL DE NEGOCIERE Complexitatea deosebita a vietii social economice si politice...

Tehnici de Persuasiune și Influențare în Negocierea Afacerilor

Introducere Pentru că în viaţă şi în afaceri avem parte nu de ceea ce merităm, ci doar de ceea ce negociem, trebuie să ne dezvoltăm capacităţile...

Pregătirea unui proces de negociere

ARGUMENT Aparitia a mii si mii de firme romanesti care desfasoara activitati de comert exterior , ar trebui sa conduca in mod logic si la aparitia...

Negocierea în organizații

1. Ce presupune negocierea? De-a lungul întregii vieţi, în fiecare moment sau clipă, fiecare dintre noi are un interes sau un punct de vedere...

Comunicare în Afaceri

CAPITOLUL NR.6 NEGOCIEREA FORMA A COMUNICARII ÎN AFACERI 6.1. Conceptul de negociere Complexitatea vietii social-economice si politice,...

Managementul Resurselor Umane

1. O PRIVIRE GENERALA – ACTIVITATI SI TENDINTE ÎN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1.1. Activitati ale managementului resurselor umane Managementul...

Tehnici de Vânzare și Negociere

CAPITOLUL 1 CONŢINUTUL ŞI IMPORTANŢA NEGOCIERII Negocierea reprezintă un tip de interacţiune umană în care partenerii sunt interdependenţi, dar în...

Ai nevoie de altceva?