Comerț electronic

1. Magazinul electronic (e-shop) - magazin tradiţional;

Tipuri:

• vitrină/raft: pe pagina Web - prezentate, produsele & serviciile firmei;

• vitrină + coş de cumpărături: + comandate prin poşta electronică, formulare de comandă sau prin shopping cart;

• vitrină + coş de cumpărături + casă de marcat: + plătite on-line, cu cărţi de credit sau portofel digital.

2. Magazinul universal electronic (e-mall).

Criterii de reunire:

• aria geografică;

• un nume de marcă atractiv;

• sectorul industrial;

• metoda de plată etc.

Avantaje pentru e-mall:

• obţinerea de venituri prin „chirii” sau procent din vânzări;

• promovarea tehnologiilor care stau la baza realizării mall-ului;

• relansarea numelui de marcă al afacerii tradiţionale.

Pentru magazin, avantajele participării în e- mall:

• vizibilitatea suplimentară: direct, prin produselor proprii + complementare, alte magazine, comunităţi on-line ataşate;

• câştig de imagine: numele mall-ului - asupra magazinului;

• instrumente de plată şi strategii de marketing ale mall-ului;

• „ambientul” = prezentarea proprie + imaginea mall-ului.

3. Achiziţia publică electronică (e-procurement)

Caracteristici:

• Organisme guvernamentale / organizaţii economice, obligate de lege, licitarea achiziţionării de bunuri sau servicii (mijloace fixe, bunuri de valoare mare).

• Licitatorul = clientul

• Alternativă la licitaţiile tradiţionale = greoaie, mulţi paşi şi mult timp

• IMM - prin consorţii – pentru oferte bune (exemplu industria modei).

4. Licitaţiile electronice (e-auction)

Caracteristici:

• Obiectul licitaţiei = bunurile ocazionale, de care firmele sau indivizii nu au nevoie în mod frecvent.

• Include mai mulţi vânzători.

• Operatorul licitaţiei = mecanismele de plasare a obiectelor pentru licitare (de obicei prin e-mail) + servicii de plata + de livrare.

• Utilizat în B2B şi B2C.

5. Comunităţile virtuale (virtual community)

Caracteristici:

• Indivizi - se întâlnesc şi comunică pe teme preferate.

• Pe Internet – forumuri (work group, chat, mailing list).

• În organizaţiile economice - comunităţi permanente sau temporare (asociaţii, consorţii, echipe de lucru la un proiect, conferinţe).

• Instrumente: video-conferinţele, groupware, blackboard etc.

• Importanţa majoră a canalului de comunicaţii.

6. Platformele de colaborare, platforme virtuale (clustere industrial-economice)

• Oferă instrumente şi un mediu de informare - colaborarea inter-organizaţii, între ele şi colaboratori, între experţi.

• Scopul platformelor:

o sarcini de cercetare – dezvoltare

o proiectarea de produse

o realizarea de schiţe

o planuri etc.

• Tipuri: proprietare sau neutre (semnătura digitală sau un alt mecanism de criptare).

• Veniturile din „închirierea” şi administrarea echipamentelor platformei.