Extras din curs
CURSUL 2: 19 octombrie 2009 - continuare
2.2. Strategia de comunicare organizaţională:
conţinut şi metodologie de elaborare
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare
2.2.2 Metodologia de elaborare a strategiei de comunicare
2.2.3 Elaborarea planului de comunicare
2.2.4 Paradoxuri şi reguli în comunicarea organizaţională
2.2.5 Exemple de strategii de comunicare
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare (I)
Strategia de comunicare organizaţională (SCO) vizează întregul subansamblu al modalităţilor de comunicare de care dispune organizaţia, în toate direcţiile.
Realizarea SCO are loc în cadrul compartimentului de comunicare, dar necesită colaborarea tuturor celorlalte subdiviziuni organizatorice.
Organizaţia se adresează unui public larg, ceea ce nu implică „vânzarea” produselor sau a mărcilor sale, ci promovarea propriei imagini, atât pentru angajaţi (comunicarea internă), cât şi pentru ansamblul agenţilor economici, sociali şi politici (comunicarea externă).
Pentru a realiza aceste obiective, SCO se poate descompune în două strategii distincte şi, în acelaşi timp, complementare:
- strategia de comunicare externă, care include:
- publicitatea instituţională
- comunicarea financiară
- mecenatul
- strategia de comunicare internă, care include relaţiile dintre angajaţi.
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare (II)
2.2.2 Metodologia de elaborare a strategiei de comunicare
Strategia de comunicare se stabileşte prin traducerea politicii generale a organizaţiei în termeni de comunicare, pe baza obiectivelor stabilite în acest domeniu de managerul general sau de cel de comunicare.
SCO are ca obiectiv alegerea şi definirea, pentru următorii 3-5 ani, a următoarelor elemente:
1. imaginea dorită a fi propagată şi, corelat cu aceasta, mesajul general ce urmează a fi transmis despre organizaţie
2. principalele axe de efort şi ierarhizarea lor, axe care se concretizează în:
- determinarea binoamelor „public-mesaj”
- realizarea interdependenţelor dintre comunicarea externă şi cea internă
- repartizarea, în timp, a eforturilor organizaţiei
Preview document
Conținut arhivă zip
- CURS 2 noiembrie 2009.doc
- CURS 3 - 26 octombrie 2009.doc
- CURS_2_-_19_octombrie_2009_(continuare).doc
- CURS_5_-_09.11.2009_ALOCUTIUNILE_SI_DISCURSURILE.doc
Alții au mai descărcat și
I. COMUNICAREA. INTRODUCERE. DEFINIŢII Comunicarea a fost percepută ca element fundamental al existenţei umane încă din antichitate. Însăşi...
În etapa actuală de dezvoltare a societăţii, conceptele de identitate şi imagine se bucură de o atenţie privilegiată atât din partea cercurilor...
1. RELAŢII PUBLICE, SFERĂ PUBLICĂ, OPINIE PUBLICĂ Termenul de relaţii publice se referă la o ştiinţă (socială), la o practică sau la o profesie....
1.1. Domeniul de studiu al Deontologiei comunicării Nimic nu garantează nimănui că relaţiile dintre oameni în procesul cooperării sociale sunt...
Mass media Atunci când discutăm despre rolul mass media în consultanţă, trebuie să luăm în considerare rolul pe care aceasta îl joacă în...
O pandemie reprezintă o problemă la nivel global, deoarece în timpul unei pandemii întreaga umanitate se afla sub ameninţare. Răspândirea...
In societatea moderna, COMUNICAREA si INFORMAREA completa sunt NECESITATI OBIECTIVE, pentru individ, organizatii si comunitate, in ansamblul sau....
Preliminarii In societatea contemporană, puţine domenii de studiu sunt atât de stimulatoare şi promiţătoare ca domeniul comunicării. Cele mai...
Te-ar putea interesa și
La început a fost Cuvântul şi toate prin cuvânt s-au făcut. INTRODUCERE La începutul fiecărei acţiuni stă de fapt cuvântul. Exprimat sau nu,...
ARGUMENT Comunicarea este omniprezentă, ea invadează cu repeziciune toate locurile în care viaţa socială se organizează. Dacă societatea este...
INTRODUCERE Persoana şi mediul de viaţă sunt în strânsă relaţie, iar mediul este eterogen şi schimbător. În încercarea de a găsi un singur cuvânt...
INTRODUCERE Imaginea de sine şi comunicarea interpersonală sunt două aspecte importante care privesc îndeaproape pe oricare om, deoarece sunt...
M otto „O clasă este înainte de toate un mediu de comunicare” (Jean – Claude Filloux ) 1. Ce este comunicarea? (definitie) Din punct de vedere...
INTRODUCERE Managamentul public reprezinta ansamblul proceselor si relatiilor de management,bine determinate,existente intre componente ale...
Notiuni introductive 1.1. Stiinta sau stiintele comunicarii? Comunicarea e asemenea unui “nor gros” pe care vînturile îl tot “împing si îl...
Comunicare : In sens general comunicarea desemneaza orce proces prin care un sistem interactioneaza cu alttul, uzand de canalul care leaga cele...