Extras din curs
CURSUL 2: 19 octombrie 2009 - continuare
2.2. Strategia de comunicare organizaţională:
conţinut şi metodologie de elaborare
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare
2.2.2 Metodologia de elaborare a strategiei de comunicare
2.2.3 Elaborarea planului de comunicare
2.2.4 Paradoxuri şi reguli în comunicarea organizaţională
2.2.5 Exemple de strategii de comunicare
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare (I)
Strategia de comunicare organizaţională (SCO) vizează întregul subansamblu al modalităţilor de comunicare de care dispune organizaţia, în toate direcţiile.
Realizarea SCO are loc în cadrul compartimentului de comunicare, dar necesită colaborarea tuturor celorlalte subdiviziuni organizatorice.
Organizaţia se adresează unui public larg, ceea ce nu implică „vânzarea” produselor sau a mărcilor sale, ci promovarea propriei imagini, atât pentru angajaţi (comunicarea internă), cât şi pentru ansamblul agenţilor economici, sociali şi politici (comunicarea externă).
Pentru a realiza aceste obiective, SCO se poate descompune în două strategii distincte şi, în acelaşi timp, complementare:
- strategia de comunicare externă, care include:
- publicitatea instituţională
- comunicarea financiară
- mecenatul
- strategia de comunicare internă, care include relaţiile dintre angajaţi.
2.2.1 Pluralitatea strategiilor de comunicare (II)
2.2.2 Metodologia de elaborare a strategiei de comunicare
Strategia de comunicare se stabileşte prin traducerea politicii generale a organizaţiei în termeni de comunicare, pe baza obiectivelor stabilite în acest domeniu de managerul general sau de cel de comunicare.
SCO are ca obiectiv alegerea şi definirea, pentru următorii 3-5 ani, a următoarelor elemente:
1. imaginea dorită a fi propagată şi, corelat cu aceasta, mesajul general ce urmează a fi transmis despre organizaţie
2. principalele axe de efort şi ierarhizarea lor, axe care se concretizează în:
- determinarea binoamelor „public-mesaj”
- realizarea interdependenţelor dintre comunicarea externă şi cea internă
- repartizarea, în timp, a eforturilor organizaţiei
Preview document
Conținut arhivă zip
- CURS 2 noiembrie 2009.doc
- CURS 3 - 26 octombrie 2009.doc
- CURS_2_-_19_octombrie_2009_(continuare).doc
- CURS_5_-_09.11.2009_ALOCUTIUNILE_SI_DISCURSURILE.doc