Cuprins
- I. Sursele folosite pentru culegerea informaţiilor/datelor pg. 4
- II. Resursele umane ale organizaţiei şi funcţiunea de resurse umane pg. 5
- 2.1. Resursele umane ale organizaţiei pg. 5
- 2.2. Organizarea funcţiunii de resurse umane pg. 8
- 2.3. Departamentul de resurse umane – partener strategic al organizaţiei pg. 9
- 2.3.1. Analiza interacţiunii funcţiunii de resurse umane cu celelalte funcţiuni ale organizaţiei pg. 9
- 2.3.2. Rolul departamentului de resurse umane pg. 10
- III. Asigurarea cu resurse umane pg. 12
- 3.1. Planificarea resurselor umane pg. 12
- 3.2. Recrutarea, selecţia şi integrarea resurselor umane pg. 12
- IV. Proiectarea, analiza şi reproiectarea posturilor pg. 15
- V. Instruirea şi dezvoltarea resurselor umane pg. 16
- VI. Evaluarea performanţelor resurselor umane pg. 17
- VII. Motivare şi recompensare pg. 18
- 7.1. Motivarea resurselor umane pg. 18
- 7.2. Recompensarea resurselor umane pg. 19
- VIII. Analiza rezultatelor MRU pg. 20
- 8.1. Absenteismul pg. 20
- 8.2. Fluctuaţia resurselor umane pg. 21
- 8.3. Analiza corelaţiilor de echilibru şi eficienţă pg. 22
- 8.3.1. Indicatori sintetici pg. 22
- 8.3.2. Corelaţii de eficienţă pg. 23
- IX. Analiza pieţei forţei de muncă din perspectiva angajatorului pg. 27
- X. Concluzii şi recomandări pg. 28
- 10.1. Concluzii (puncte forte/slabe) pg. 28
- 10.2. Recomandări pg. 28
- XI. Dificultăţi întâmpinate pg. 29
- Bibliografie pg. 30
- Anexe
Extras din proiect
I. Sursele folosite pentru culegerea informaţiilor
Pentru culegerea informaţiilor necesare analizei diagnostic am apelat la:
- realizarea unor interviuri semi-structurate la nivelul managementului organizaţiei şi în cadrul departamentului de resurse umane;
- studierea unor documente de evidenţă şi analiză- programul de gestiune hoteliera al firmei analizate
- studierea pieţei locale de forţa de munca- foaia colectiva de prezenta, ponatajul, statistici cu privire la personal
- discuţii informale cu managerul
- accesul la unele date centralizate din interiorul firmei
Am realizat interviul la Hotelul Belvedere din Vatra Dornei discutand cu managerul general, si anume D-na Miron Simona Elena pe o perioada de 2 zile, timp in care am amplicat ghidul de interviu, am abordat subiectele referitoare la tema, am discutat si cu personalul angajat dar si cu cativa din clientii hotelului.Specificam faptul ca am avut acces la unele date confidentiale cum ar fi documente contabile din interiorul hotelului(centralizarea lunara a activitatii) hotelul fiind un punct de lucru din cadrul firmei, fisele de prezenta si fisa postului ale unor angajati. De asemenea, este important de stiut ca nu exista un departament de resurse umane de sine statator, intrucat managerul este cel care are un rol deosebit de important in ceea ce priveste atributiile acestui post.
II. Resursele umane ale organizaţiei şi funcţiunea de resurse umane
2.1. Resursele umane ale organizaţiei
Structura personalului pe categorii socio-profesionale
INDICATORI 2006 % din total 2007 % din total 2008 % din total
Total angajaţi, din care: 6 10 16
1. Muncitori
- direct productivi 5 9 15
- indirect productivi 1 1 1
2.Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.
- ingineri - - -
- subingineri - - -
- maiştri - - -
- tehnicieni - - -
- personal economic 1 1 1
- personal administrativ - -
- alţii (specificaţi care) - - -
3.Personal de conducere 1 1 1
4. Şefi de echipă, birou, project manageri, etc. - - -
In categoria personal de conducere se afla o singura persoana - managerul unitatii.
Structura angajaţilor după vechimea în muncă şi în cadrul organizaţiei
INDICATORI 2006 2007 2008
Vechimea în muncă
Personal de conducere
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani 1 1 1
- peste 30 ani - - -
Şefi de echipă, birou, project manageri, etc.
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani - - -
- peste 30 de ani - - -
Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani - 1 1
- peste 30 ani - - -
Muncitori
- mai puţin de 5 ani 2 5 11
- între 5 şi 10 ani 3 3 3
- între 10 şi 30 ani - - -
- peste 30 ani - - -
Vechimea în organizaţie
Personal de conducere
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani 1 1 1
- peste 30 ani - - -
Şefi de echipă, birou, project manageri, etc.
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani - - -
- peste 30 ani - - -
Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.
- mai puţin de 5 ani - - -
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani - 1 1
- peste 30 ani - - -
Muncitori
- mai puţin de 5 ani 5 8 14
- între 5 şi 10 ani - - -
- între 10 şi 30 ani - - -
- peste 30 ani - - -
Vechimea medie totală (ani)
Vechimea medie în organizaţie (ani)
Indice de stabilitate (%) 100% 100% 100%
Bibliografie
Osoian Codruta Luminita, Managementul resurselor umane, Cluj-Napoca, 2006
Stoica Mihaela, Managementul resurselor umane in turism, Cluj-Napoca, 2009
Lefter Viorel, Managementul resurselor umane. Teorie si practica, Editia a II-a, ed. Economica, 2008
Ilies Liviu. Osoian Codruta, Petelean Adrian, Managementul resurselor umane, ed. Dacia
http://facultate.regielive.ro/cursuri/management/managementul_resurselor_umane-28750.html
www.wall-street.ro
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap12.htm
http://www.studentie.ro/cursuri_Managementul_resurselor_umane-192.html
documente de evidenţă şi analiză- programul de gestiune hoteliera al firmei analizate
foaia colectiva de prezenta, ponatajul, statistici cu privire la personal
Preview document
Conținut arhivă zip
- Analiza Diagnostic a Managementului Resurselor Umane la SC Ghetarul Prod Com SRL.doc