Studiu de piață al firmei SC Bijoux Trade SRL

1. Problema decizională

Firma S.C. BIJOUX TRADE S.R.L. doreşte să lanseze pe piaţă un nou produs din gama mărţişoarelor şi anume mărţişorul cu fir de argint şi egretă. Pentru aceasta am hotărât să facem un studiu de piaţă referitor la comportamentul consumatorilor faţă de noul produs.

2. Stabilirea obiectivelor şi a ipotezelor

a) Stabilirea obiectivului (obiectivele pot fi unul sau mai multe);

Cercetarea de marketing a avut ca scop un singur obiectiv şi anume: studierea comportamentului consumatorilor cu privire la lansarea pe piaţă a unui nou mărţişor.

b) Stabilirea ipotezelor (ipoteza este un răspuns fixat de cercetători legat de obiectivul cercetării, la final ipoteza fiind confirmată sau infirmată).

Ipoteze formulate:

- Majoritatea persoanelor respectă tradiţia mărţişorului;

- Există mai multe persoane care preferă mărţişoarele personalizate (de firmă) în locul celorlalte comercializate de vânzătorii ambulanţi;

- Sunt persoane pentru care firul de argint nu este important;

- Majoritatea persoanelor care achiziţionează mărţişoare apreciază calitatea, textura şi designul acestora ca fiind elementele cele mai importante;

- Majoritatea persoanelor care achiziţionează mărţişoare personalizate au un venit mediu sau mare.

3. Metoda cercetării

O cercetare de marketing este un proces complex care include câteva zeci de activităţi.

Dacă se foloseşte o echipă de cercetare unele activităţi se pot realiza în paralel.

Cercetarea pe care am efectuat-o este una instrumentală, deoarece are la bază aplicarea unui chestionar. Am ales această metodă deoarece putem centraliza datele şi efectua statistici precise privitor la problema decizională care ne interesează.

Pentru realizarea chestionarului s-a folosit sursa primară, reprezentată de cercetarea proprie. Metoda de culegere a informaţiilor s-a realizat direct prin operator.

În chestionar s-au folosit întrebări închise (cu răspunsuri prestabilite).

Eşantionarea ( poate fi definită ca fiind stabilirea părţii din colectivitatea pe care se face studiul). Aceasta presupune parcurgerea mai multor etape:

- Stabilirea colectivităţii cercetate: toţi cetăţenii români, indiferent de mediu, sex, vârstă din judeţul Iaşi.

- Stabilirea unităţii de observare ( este unitatea despre care se culeg informaţiile): în cazul nostru, unitatea de observare este mărţişorul.

- Stabilirea unităţii de sondaj ( persoanele care au răspuns pot fi persoane fizice, persoane juridice, familii, altă entitate): în cazul nostru unitatea de sondaj o reprezintă atât persoana fizică cât şi cea juridică.

- Stabilirea metodei de eşantionare ( poate fi aleatoare sau nealeatoare): în cazul nostru metoda de eşantionare este metoda aleatoare, eşantionare de tip comoditate deoarece chestionarul a fost completat de către persoane necunoscute.

Sondajul a fost realizat în perioada 09.04.2010-12.04.2010, în Iaşi şi anume în: Podu Roş, Piaţa Unirii şi Alexandru Cel Bun, pe un eşantion de 40 de persoane cu vârste cuprinse între 15->55 ani.