Analiza comparativă a calității cuptorului cu microunde Candy fata de celelalte produse concurente existente pe piața românească cu ajutorul indicatorului complex sintetic al calității

CAP1:INTRODUCERE TEORETICA PRIVIND IMPORTANTA ANALIZEI SI A UTILIZATORULUI COMPLEX

Avantajele indicatorului complex al calitatii se pot rezuma astfel:

Indicatorul are aplicabilitate in analiza comparativa a mai multor produse sau servicii apartinand aceleasi grupe sau subgrupe de marfuri avand drept referential un produs sau serviciu considerat etalon.

Iau in calcul caracteristicile de calcul ponderate de importanta lor in scopul cresterii obiectivitatii in acordarea coeficientilor de eficienta.

Permite compararea produselor ale caror caracteristici sunt exprimate numeric sau national (caracteristicile psihosenzoriale se convertesc de obicei in note sau puncte)

Grupeaza caracteristicile in 2 categorii in functie de sensul in care influienteaza calitatea(direct proportionale sau invers proportionale cu nivelul calitatii)

Ia in calcul nivelul costului sau a pretului de vanzare ,ceea ce permite ierarhizarea produselor dupa raportul calitate-pret.

Sintetizeaza valorile tuturor caracteristicilor intr-o valoare unica permitand astfel o mai buna ordonare a produselor decat in cazul metodei clasice.

Permite utilizarea unor programe de calculator in scopul intocmirii unei baze de date privind calitatea si pretul produselor concurente ,determinand astfel o reducere a timpului de analiza si o crestere a gradului de precizie in ierarhizare dupa raportul calitate –pret.

CAP2:PREZENTAREA PRODUSULUI SI A GRUPEI DIN CARE FACE PARTE

Pentru analiza de fata am ales ca produs cuptorul cu microunde Candy,ce face parte din grupa de marfuri electrocasnice.

2.1.Avand in vedere diversitatea gamei sortimentale pentru realizarea acestei analize am ales urmatoarele firme si implicit produse: Samsung, DeLonghi, Panasonic si Bosch.

CANDY

Lumea era in schimbare, Italia se pregatea de reconstructie, de dezvoltare

Era in 1945 cand Modelul 50 a vazut intai lumina zilei in atelierul lui Eden

Fumagalli din Monza, faimos pentru fabricarea de instrumente de precizie. Era perioada primelor miracole pentru bunastarea casnica: prima masina

de spalat italiana. Un produs al extraordinarului talent al lui Eden Fumagalli,

noua masina de spalat a fost lansata oficial la Expozitia din Milano din 1946.

Brandul Candy a luat fiinta. De atunci, progresul sau a fost marcat de un succes

extraordinar. Fiii fondatorului, Enzo, Niso si Peppino Fumagalli, au inceput

productia masinilor de spalat, facandu-le centrul si puterea activitatii lor productive.

In anii '70, o importanta noua faza a inceput pentru Candy: aceea de a achizitiona

alte companii italiene, incepand cu La Sovrana din Parma, un brand istoric in

sectorul masinilor de gatit si Kelvinator Italia, companie faimoasa pe plan

international pentru frigiderele si congelatoarele sale.

Candy a semnat de asemeni o intelegere cu Kelvinator America pentru a

produce si comercializa produse electrocasnice cu numele american, in toata lumea

Un alt pas important a avut loc in anii '80: expansiunea internationala a

Candy si achizitionarea unor prestigioase companii italiene. 1980. Candy achizitioneaza Kalvinator UK si fabricile sale din Bromborough, Wirral, Anglia.

1985. Doua marci italiene de succes se alatura Grupului Candy: Zerowatt,

producator de masini de spalat si uscatoare, si Gasfire, specializat in

producerea masinilor de gatit incastrabile.

1987. Candy achizitioneaza Rosieres, unul din cei mai prestigiosi producatori

francezi de masini de gatit incastrabile.

1992. Achizitionarea Mayc, important producator spaniol de masini de

spalat cu incarcare verticala, sub brandul Otsein.

1993. Candy achizitioneaza Iberna, specializat in produse frigorifice.

1995. andy achizitioneaza Hoover European Appliances, lider european in

aspiratoare, cu fabricile sale din Wales, Scotia si Portugalia.

Candy are acum fabrici in toata lumea: China, Turcia, Coasta de Fildes,

Siria, Nigeria, Egipt, Rusia.