Cuprins
- Descriere afacere 3
- Analiză Business Model Canvas 4
- Segmente de piață - clienți țintă 4
- Propunerea de valoare 4
- Canale de distribuție 6
- Relații cu clienții 7
- Surse principale de venituri 8
- Resurse cheie 9
- Activități cheie 10
- Parteneriate cheie 11
- Structura costurilor 12
- Analiza strategiei de marketing adoptate 13
- Diferențiere față de concurență 14
- Concluzii 15
Extras din proiect
Descriere afacere
Afacerea noastră se concentrează pe crearea și dezvoltarea unei aplicații mobile inovatoare, care facilitează procesul de programare a vehiculelor la service-uri auto. Prin intermediul acestei aplicații, utilizatorii pot face programări convenabile și rapide, direct de pe dispozitivele lor mobile.
Aplicația noastră se distinge prin utilizarea unei interfețe intuitive și prietenoase pentru utilizatori. Utilizatorii vor fi îndrumați pas cu pas prin procesul de programare, astfel încât să poată face rezervările fără efort și fără a întâmpina dificultăți. Aplicația noastră oferă o experiență lină și simplificată, înlocuind nevoia de a suna sau a vizita fizic service-ul auto pentru a face o programare.
Principala funcționalitate a aplicației noastre constă în posibilitatea utilizatorilor de a alege un service auto disponibil și de a selecta data și ora dorită pentru programare. Aplicația afișează disponibilitatea timpilor și, odată ce utilizatorul a selectat o dată și oră potrivită, programarea este confirmată instantaneu.
Pe lângă funcția de programare, aplicația noastră oferă și alte facilități. Utilizatorii vor primi notificări și avertizări pentru a-și reaminti de programările existente și pentru a fi informați despre eventuale modificări sau întârzieri. De asemenea, aplicația furnizează informații detaliate despre service-urile auto înregistrate, inclusiv locație, ore de funcționare, servicii oferite și recenzii ale clienților anteriori. Aceste informații ajută utilizatorii să aleagă un service auto înțelept, în funcție de nevoile și preferințele lor.
Un alt aspect important al aplicației noastre este posibilitatea de a evalua și a lăsa recenzii pentru service-urile auto. Utilizatorii pot împărtăși experiențele lor și pot oferi feedback util altor utilizatori care caută servicii de încredere și calitate. Astfel, aplicația noastră promovează transparența și ajută utilizatorii să ia decizii informate.
Aplicația noastră poate fi integrată și cu aplicații de navigație, ceea ce înseamnă că utilizatorii pot găsi ușor și rapid service-ul auto la care s-au programat, folosind indicațiile de navigare furnizate de aplicație.
Pentru a oferi o experiență completă, aplicația noastră permite utilizatorilor să efectueze plăți online pentru serviciile solicitate, direct prin aplicație. Această facilitate elimină necesitatea de a plăti fizic la service și oferă o soluție convenabilă și sigură de plată.
În ansamblu, aplicația noastră pentru programări la service auto aduce avantaje atât pentru utilizatori, cât și pentru service-uri auto. Utilizatorii economisesc timp și efort prin posibilitatea de a face programări rapid și fără efort, în timp ce service-urile auto își pot gestiona programările și clienții într-un mod mai eficient, optimizând procesul de programare și facilitând interacțiunea cu clienții.
Analiză Business Model Canvas
Segmente de piață - clienți țintă
Profil client
Vârstă/Sex/Nivel educatie: 18-50/M,F/Liceu
Nivel de venit: peste 3000 lei
Interese:protejarea investiției lor, confort și economisirea timpului.
Statut social: Irelevant
Domeniu activitate: Irelevant
Status relatie: Irelevant
Pasiuni/Hobby-uri: legate de interesul lor pentru automobile
Surse de informare: Canale de social media, Forumuri online si grupuri de discutii, Site-uri web ale service-urilor auto
Obiective: Programarea rapida si usoara, economisirea de timp si bani, accesarea informatiilor despre autoturism si intretinere
Dorinte: Confort si usurinta in programarea serviciilor auto, rezolvarea problemelor tehnice ale autoturismului
Temeri: Calitatea serviciilor oferite, preturile ridicate
Propunerea de valoare
Ce valoare oferim clientului ? Conveniență și accesibilitate
Aplicația pentru programări la service auto oferă clienților o serie de valori semnificative:
1. Conveniență și accesibilitate: Aplicația permite utilizatorilor să programeze vizite la service-uri auto direct de pe dispozitivele lor mobile, eliminând necesitatea de a suna sau de a se deplasa fizic la service-uri. Aceasta oferă o modalitate simplă și comodă de a face programări, oricând și de oriunde se află utilizatorul.
2. Economie de timp: Prin intermediul aplicației, clienții economisesc timp prețios pe care l-ar fi petrecut în așteptarea la telefon sau în căutarea unui service auto disponibil. Pot vedea rapid programările disponibile și pot rezerva un loc în câteva clicuri.
3. Flexibilitate în programare: Utilizatorii pot alege data și ora potrivită pentru programare, având acces la informațiile în timp real despre disponibilitatea service-urilor auto înregistrate în aplicație. Aceasta le oferă posibilitatea de a-și planifica vizitele la service conform propriului program și preferințe.
4. Informații detaliate despre service-uri auto: Aplicația furnizează utilizatorilor informații relevante despre service-urile auto înregistrate, inclusiv locație, ore de funcționare, servicii oferite și recenzii ale clienților anteriori. Aceste informații ajută clienții să aleagă un service auto de încredere și să ia decizii informate.
5. Notificări și avertizări: Aplicația trimite notificări și avertizări clienților pentru a-i reaminti de programările existente și pentru a-i informa despre orice modificări sau întârzieri. Astfel, clienții sunt mereu la curent cu starea programărilor lor și nu ratează nicio informație importantă.
6. Evaluări și recenzii: Utilizatorii pot evalua și lăsa recenzii pentru service-urile auto la care au fost programați, oferind astfel un feedback util altor clienți în căutarea serviciilor de calitate. Aceasta ajută la promovarea transparenței și la construirea încrederii în comunitatea de utilizatori.
Prin intermediul acestor valori oferite, aplicația pentru programări la service auto simplifică și optimizează procesul de programare a vehiculelor la service-uri auto, facilitând experiența clienților și oferindu-le mai mult control asupra întreținerii și reparării automobilelor lor.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Aplicatie pentru programari la service auto - AutoSchedule.docx