Atitudinea clienților asupra companiei Zara.

1. Cunoașterea brand-ului Zara.

N Valid 11

Missing 0

Mean 1,00

Median 1,00

1.Cunoașterea brand-ului Zara.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid DA 11 100,0 100,0 100,0

Interpretare : 100 % dintre respondenți cunosc brand-ul Zara .

2. Metode de aflare a brand-ului Zara

N Valid 11

Missing 0

Mean 4,09

Median 4,00

2.Metode de aflare a brand-ului Zara

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Familie/prieteni/cunostinte 2 18,2 18,2 18,2

Internet 4 36,4 36,4 54,5

Rețele de socializare 5 45,5 45,5 100,0

Total 11 100,0 100,0

Interpretare : 45,5% dintre respondenți au aflat de brand-ul Zara de pe rețelele de socializare , 36,4% de pe internet , iar 18,2% de la familie, prieteni,cunoștințe .

3. Metode de achizitionare a produselor Zara

N Valid 11

Missing 0

Mean 1,91

Median 2,00

3.Metode de achizitionare a produselor Zara

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Online 1 9,1 9,1 9,1

Din magazin 10 90,9 90,9 100,0

Total 11 100,0 100,0

Interpretare : 90,9% dintre respondenți acheziționează produse Zara din magazine , iar 9,1% dintre respondenți achiziționează produse online .

4. Motive principale de cumparare a produselor Zara

N Valid 11

Missing 0

Mean 3,73

Median 4,00

4.Motive principale de cumparare a produselor Zara

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Calitatea înalta a produselor 2 18,2 18,2 18,2

Notoriotatea brand-ului 1 9,1 9,1 27,3

Gama variată de produse 6 54,5 54,5 81,8

Oferta promotionala 2 18,2 18,2 100,0

Total 11 100,0 100,0

Interpretare : 54,5% dintre respondenți aleg, ca motiv principal de cumpărare a produselor Zara , gama variată de produse , 18,2% calitatea înaltă a produselor și oferta promoțională , iar 9,1% notorietatea brand-ului .