Campanii de comunicație promoționala la SC Billa România SRL

INTRODUCERE

În economia contemporană, supusă deopotrivă cerinţelor şi constrângerilor legilor pieţei, caracterizată de un pronunţat dinamism şi dominată de concurenţă, activitatea promoţională, componentă importantă a marketingului modern, cunoaşte un proces permanent, complex şi intens de extindere, îmbogăţire şi diversificare.

Un loc din ce în ce mai important în cadrul strategiei comerciale a întreprinderilor îl deţine " promovarea vânzărilor ". Acest fenomen îşi găseşte multiple explicaţii între care pot fi enumerate: accelerarea concurenţei, aglomerarea pieţelor, saturarea consumatorului faţă de numărul excesiv de comunicaţii publicitare, banalizarea produselor şi mărcilor, ş.a.

Promovarea vânzărilor constă într-un ansamblu divers de instrumente specifice, majoritatea pe termen scurt, destinate să stimuleze achiziţionarea mai rapidă sau într-un volum mai mare a unor produse sau servicii de către consumatori sau de către clienţii industriali.

În cadrul întreprinderilor din ţările occidentale, cu zece ani în urmă raportul dintre publicitate şi promovarea vânzarilor era de aproximativ 60: 40. Astăzi, în cadrul multor firme profitabile de bunuri de larg consum, acest raport este inversat, promovării vânzărilor atribuindu-i-se între 60% şi 70% din bugetul combinat. Se estimează că, cheltuielile totale cu promovarea vânzărilor ating 200 de miliarde Euro şi este de aşteptat că această rată ridicată de creştere a acestora să se menţină şi în viitor. Aceste date ne arată cât de importantă a devenit promovarea vânzarilor pentru orice întreprindere producatoare de bunuri şi servicii care activează pe o piaţă concurenţială.

Instrumentele de promovare a vânzărilor sunt utilizate de către majoritatea organizaţiilor, inclusiv de către producători, distribuitori, detailişti, asociaţii comerciale şi organizaţii non profit.

Promovarea vânzarilor este, actualmente, mai bine acceptată că instrument eficient de vânzare de către conducerile firmelor; tot mai mulţi manageri de produs dispun de calificarea necesară pentru a utiliza instrumentele de promovare a vânzărilor.

În lucrarea de faţă am încercat pe cât posibil expunerea celor mai importante instrumente de promovare a vânzărilor şi analizarea câtorva campanii publicitare utilizate de către SC BILLA ROMÂNIA SRL.

1. MARKETINGUL COMERCIAL -DOMENIU SECTORIAL SPECIALIZAT

1.1 Necesitatea integrării şi particularizării concepţiilor de marketing în conducerea unităţilor comeciale

Dezvoltarea societăţii contemporane ridică complexe probleme în faţa tuturor sectoarelor socio-economice, inclusiv cel al distribuţiei mărfurilor. Pentru a putea face faţă respectivelor probleme, structurile comerciale, indiferent de natura lor, forma de proprietate, mărimea şi locul pe care îl ocupă în circuitul produselor -bunuri, servicii, informaţii - simt nevoia unei abordări ştiinţifice, de tip pragmatic, a întregului sistem de relaţii ce stă la baza afacerilor întreprinse.

Specialiştii Uniunii Europene, printr-un document elaborat în anul 1999, sub denumirea de „Cartea albă a comerţului", consideră respectivul comerţ unul dintre cele mai mari sectoare economice, performanţele reale influenţând substanţial viaţa cetăţenilor europeni. Se au în vedere în acest sens drept argumente: punerea la dispoziţia populaţiei o foarte mare varietate de mărfuri, într-o gamă de preţuri ce satisfac cea mai mare parte a populaţiei; contribuţia la creşterea calităţii vieţii în satele şi oraşele unde posibilităţile de cumpărare constituie esenţialul activităţii umane; respectul faţă de normele înconjurătoare, etice şi sociale acceptabile, privind bunurile şi serviciile vândute.

Mai mult, respectivul document subliniază rolul jucat de către comerţ în viaţa economică, socială şi culturală a Uniunii Europene, el beneficiind de instrumente politice comunitare adecvate, în domenii că dezvoltarea regională, protecţia mediului înconjurător şi a consumatorilor, cercetarea şi formarea în scopul creşterii competitivităţii. în acelaşi timp, cartea albă a comerţului reprezentând un document de orientare, conţine şi o serie de direcţii de acţiune ale comunităţii, destinate să contribuie la creşterea competitivităţii sectorului şi la manifestarea conştienta a actorilor sectorului, ceea ce constituie un bun mijloc de perfecţionare, dar şi un instrument de atenţionare asupra necesităţii de a cerceta, studia, conceptual şi aplica pragmatic noi metode, tehnologii moderne, tehnici de bunuri şi mijloace prin care să se integreze funcţional în exigenţele de ansamblu ale societăţii în general şi cele ale pieţei în special. Luând ca punct de referinţă un asemenea model, precum şi faptul că sporirea gradului de recunoaştere a respectivului sector nu poate să se realizeze doar prin adoptarea de măsuri legislative radicale, ci mai degrabă prin valorificarea ştiinţifică a interacţiunilor comerţului cu politicile statale generale, folosind concepte, tehnici şi instrucţiuni adecvate.

Avem în vedere integrarea concepţiilor de marketing în procesul de conducere a activităţilor ce se desfăşoară în cadrul structurilor comerciale, abordarea sectorială a diverselor concepte şi tehnici specifice activităţilor comerciale şi conturarea unor noi orientări cu privire la modernizarea politicilor comerciale.