Cercetare de marketing promoție ING Bank

Cercetarea aplicativa

Cercetarea este una aplicativa, avand in vedere cerinta specifica a bancii ING BANK N.V. AMSTERDAM – sucursala Brasov, ce doreste sa-si explice numarul scazut al aplicantilor la noua promotie lansata pe piata romaneasca.

Tema

“Atitudini, opinii si comportamente in randul studentilor Universitatii Transilvania, din orasul Brasov, referitoare la promotia “ Castiga cu ING card student “ lansat de catre banca ING BANK N.V. AMSTERDAM pe piata romaneasca, in perioada 8 octombrie – 29 noiembrie 2008”.

Obiective:

1. Determinarea gradului de informare al studentilor in ceea ce priveste sistemul bancar din Romania.

2. Determinarea importantei acordate de catre studenti serviciilor bancare dedicate acestora.

3. Identificarea surselor din care se informeazastudentii in ceea ce privesc promotiile.

4. Determinarea imaginii de ansamblu ce o au studentii despre banca ING.

5. Evidentierea importantei promotiei lansate de catre banca ING si gradul de percepere al acesteia in randul studentilor brasoveni ai Universitatii Transilvania.

6. Identificarea numarului de studenti ce au intentii reale de a aplica la promotie pana la sfarsitul acesteia.

Ipoteze statistice:

1. Marea parte a membrilor esantionului cunosc macar unul din serviciile oferite de catre institutiile bancare din Romania.

2. Banca ING este cunoscuta in proportie de 85% pe piata romaneasca.

3. Majoritatea subiectilor esantionului detin un cont curent deschis la o banca romaneasca.

4. Aproximativ 50% din studenti folosesc si cunosc notiunea de “card“ si au fost pusi in postura de a efectua, macar o data in viata, o tranzactie prin intermediul unei banci.

5. Institutiile bancare romanesti nu sunt interesate sa vina in intampinarea studentilor cu prea multe servicii si produse.

6. Un procent considerabil dintre studenti nu au auzit de promotia lansata de catre ING in Romania.

7. 60% dintre studenti sunt interesate sa afle mai multe detalii despre promotia “ Castiga cu ING card student“.

8. 85% dintre studentii intervievati considera ca premiile acordate in cadrul promotiei satisfac pe deplin necesitatiile oricarui student.

9. Un procent semnificativ dintre studentii care nu au aplicat inca la aceasta promotie doresc sa o faca pana in data de 29 noiembrie 2008.

Populatia cercetata este reprezentata de tineri studenti ai Universitatii Transilvania, din orasul Brasov, cu o varsta intre 18 si 25 ani, ce frecventeaza cursurile de invatamant universitar la zi , cu frecventa redusa sau in cadrul invatamantului la distanta.

Unitatea de sondaj este reprezentata de persoana care are statutul de student.

Metoda de cercetare exploratorie aleasa este ancheta in randul studentilor potentiali cu profilul specificat in cadrul sectiunii „ populatia cercetata”.

Instrumentul: chestionarul.

La conceperea chestionarului s-au folosit urmatoarele scale de masurare:

- pentru intr. nr. 2 si 3 s-a folosit scala nominala cu posibilitate de alegere multipla;

- pentru intr. nr. 4, 5, 9, 12, scala nominala binara ( dichotomica);

- pentru intr. nr.6, scala ordinala semantica;

- pentru intr. nr.7, scala nominala cu posibilitate de alegere unica;

- pentru intr. nr.8, scala interval cu adjective bipolare de sens opus;

- pentru intr. nr.10, scala ordinala numerica;

- pentru intr. nr.11, scala interval cu seturi de intervale de marimi egale.

Esantionul de la care sunt culese informatiile necesare este format din studenti din cadrul urmatoarelor facultati : Stiinte Economice, Inginerie Mecanica, Silvicultura si Exploatari, Inginerie Electrica si Stiinta Calculatoarelor, Matematica si Informatica, din cadrul Universitatii Transilvania Brasov.

Determinarea marimii esantionului si alegerea metodei de esantionare

Numarul total al studentilor de la specializarile interesate, N, este de 10 726.

E, eroarea de esantionare considerata este de 3% .

Probabilitatea sau nivelul de incredere este de 95% ( unde iar z este 1.96 ) Vom folosi urmatoarea formula de calcul a marimii esantionului :