Cercetare privind impactul pandemiei Covid asupra pieței comerțului electronic din România

1. Fundamentarea teoretică

De când a fost identificat în China la sfârșitul anului 2019, coronavirus a pus stăpânire asupra întregii planete. A primit statutul de pandemie în luna martie, întrucât s-a răspândit pe toate continentele, îmbolnăvind peste 500.000 de oameni până în prezent. Țări întregi și-au oprit majoritatea activităților economice și au păstrat în funcțiune doar serviciile esențiale.

Nici România nu a fost ferită de efectele apariției coronavirusului, majoritatea sectoarelor de activitate fiind afectate de pandemie.

Anul 2020 este marcat, din punct de vedere economic și social, de extinderea la nivel global a coronavirusului, care a generat un șoc, atât în rândul economiilor dezvoltate, cât și în cazul celor slab dezvoltate sau aflate în dezvoltare.

La nivelul României, criza medicală și măsurile luate pentru limitarea răspândirii virusului și-au lăsat amprenta asupra multor sectoare de activitate și au impus intervenții pe măsură.

Scăderea ofertei a fost atenuată, în cazul crizei actuale, de digitalizare. Dimensiunea componentei digitale la nivelul diferitelor domenii este unul din factorii explicativi ai modului diferit în care impactul crizei a fost resimțit, iar creșterea digitalizării, accelerată de contextul actual, este în măsură să faciliteze revenirea economică.

În România înainte de apariția pandemiei piața comerțului online se afla cu mult în urma multor state membre ale UE, deși în ultimii ani a cunoscut o creștere semnificativă. Această creștere a fost surprinsă de numeroase studii realizate atât la nivel național, cât și mondial. Astfel, Ecommerce Europe a publicat în raportul său privind comerțul electronic pentru 2018, că România era pe primul loc la creșterea procentuală a comerțului electronic în 2017.

Ca date generale, prezente și în alte studii, România are o rată de penetrare a internetului de 70%, 16% din aceștia fac cumpărături online. De asemenea, 3% din clienții români cumpără din străinătate, iar 49% din utilizatorii de internet folosesc social media.

Doar 23% din români au cumpărat online în 2017, față de 68% în Uniunea Europeană. 48% din români au spus că preferă să cumpere offline pentru că vor să vadă produsul și pentru că sunt obișnuiți astfel.

70% din plățile pentru comerț electronic se fac cash, la livrare, 25% se fac cu cardul, iar 5% prin transfer bancar. Metodele și curierii preferați de români sunt FAN Courier, Urgent Cargus, Poșta Română și Sameday Courier.

In perioada 17-19 martie, Ecommerce Europe a realizat un sondaj despre impactul european al pandemiei COVID-19 asupra industriei e-commerce (din Romania si din UE), a cărui rezultate a indicat faptu căː

o 100% sunt afectați deja de coronavirus

o livrările sunt posibile în continuare (spun 88% dintre respondenți), dar 60% spun că au întârzieri

o 50% au primit mai puține comenzi de la clienți

o industriile care suferă cel mai mult - turismul, transportul, comerțul tradițional și industria evenimentelor

o industriile care profită cel mai mult - sănătatea, supermarketurile, industria electronicelor

o 65% nu simt ca există vreo tensiune între retail-ul online și cel offline

o 65% dintre respondenți se asteaptă ca pandemia sa le scadă vânzările și să le inchidă parțial/total afacerile în timpul măsurilor de carantină, concomitent cu efectuarea de concedieri de personal.