Raport de Cercetare Kent

Rezumat Managerial

Prin aplicarea chestionarelor s-a urmărit rezolvarea problemelor manageriale:

- Lansarea produsului Kent Menthol Taste;

- Identificarea pieţei ţintă;

- Stabilirea nivelului preţului pentru noul produs

În urma analizării datelor obţinute din aplicarea chestionarelor s-a observat faptul că un procent de 38,33% din respondenţi sunt dispuşi să încerce produsul Kent Menthol Taste, acest lucru ducând la aprobarea lansării produsului pe piaţă.

De asemenea persoanele care sunt dispuse să încerce noul produs sunt în general de sex feminin, deoarece ţigările mentolate au un conţinut mai scăzut de nicotină. Astfel noul produs va avea ca piaţă ţintă persoane de sex feminin cu vârste cuprinse între 25-45 de ani deoarece persoanele mai tinere sunt dispuse să încerce produse noi.

În ceea ce priveşte preţul la care s-ar putea comercializa noul produs este de 8,5 lei deoarece 46,67% dintre persoanele chestionate au afirmat că acesta ar fi suma de bani pe care ar fi dispuşi să o dea pentru achiziţionarea unui pachet de ţigări.

În concluzie se recomandă lansarea produsului Kent Menthol Taste pe piaţă la un preţ de 8,5 lei, adresându-se în mod special persoanelor de sex feminin.

1. Contextul decizional

Compania British American Tobaco Trading Romania intenţionează să introducă pe piaţa Iaşului un nou produs marca Kent, şi anume Kent Menthol Taste cu filtru spiralat.

În acest sens, problemele decizionale ale firmei British American Tabaco Trading Romania sunt:

- Lansarea produsului Kent Menthol Taste;

- Identificarea pieţei ţintă;

- Stabilirea nivelului preţului pentru noul produs.

2. Probleme de cercetare

În corelaţie cu problemele decizionale ale firmei, identificăm următoarele probleme de cercetare:

- Estimarea cererii;

- Profilul consumatorului;

- Comportamentul de cumpărare/consum;

- Preţul produsului.

Problemele de cercetare presupun atingerea următoarelor obiective:

- Estimarea cererii şi a vânzării:

- Care este cererea pentru noul produs?

- Profilul consumatorului:

- Identificarea caracteristicilor demografice ale consumatorilor

- Care este vârsta consumatorului?

- Consumatorul este bărbat/femeie?

- Care este venitul lunar al consumatorului?

- Care este ocupaţia consumatorului?

- Comportamentul de consum/cumpărare:

- Unde consumă de obicei?

- De unde cumpără tigări?

- Care este frecvenţa de consum/cumpărare a ţigărilor?

- Care este cantitatea zilnică consumată/cumpărată?

- Ce marcă de ţigări consumă/cumpără?

- Cât ar fi dispuşi să plătească pentru un pachet de ţigări?

- Dimensiunile pieţei:

- Capacitatea pieţei

- Potenţialul pieţei

3. Metodologie

3.1 Design-ul cercetării

Pentru a duce la îndeplinire obiectivele de cercetare stabilite în research proposal, am folosit interviul în profunzime pentru cercetarea exploratorie. Rezultatele obţinute în urma acestui interviu au constituit baza pentru formularea itemilor chestionarului folosit in derularea cercetarii descriptive.

3.2 Metoda de culegere a datelor

Pentru rezolvarea problemei decizionale şi pentru atingerea obiectivelor propuse

am decis să utilizăm ca metodă optimă ancheta de piaţă - o tehnică de cercetare care presupune invitarea unui eşantion de subiecţi să răspundă la un chestionar cu structură fixă, prestabilită, şi anume ancheta stradală (interceptată). Aceasta presupune abordarea subiecţilor în locurile publice cu rugămintea de a răspunde la un chestionar.

Chiar dacă are dezavantajul ratei de refuz destul de ridicată, imposibilităţii folosirii chestionarelor lungi si complexe (presiunea timpului este mare), precum şi dificultăţii de control al eşantionului, acest tip de anchetă este: uşor de realizat, destul de ieftin şi vom reuşi chestionarea a cât mai multor persoane