Rolul și locul distribuției în activitatea de marketing a întreprinderii SA Lactis

Introducere

Datorită schimbărilor produse în economia natională, în ultimii ani se observă o schimbare şi în mentalitatea firmelor producătoare, acestea înţelegând că pe viitor trebuie să se orienteze spre consumatori, obiectivul de bază al activităţii lor devenind satisfacerea nevoilor consumatorilor. Maximizarea satisfacţiei consumatorilor reprezintă cheia succesului în afaceri. Atingerea unui astfel de obiectiv se poate realiza pe mai multe căi: produse corespunzătoare cererii, la un preţ favorabil şi informaţii puse la dispoziţie de către firmă. Cumpărătorul trebuie să aibă posibilitatea de a alege din sortimentul oferit produsul potrivit în calitatea şi cantitatea dorită, la locul şi în momentul în care are nevoie de el.

Rezolvarea acestei probleme aparent simple presupune existenţa unei politici de distribuţie bine conturată, care să cuprindă decizii cu privire la structura sistemului de distribuţie, la participanţii acestui sistem, decizii privind măsura în care firma producătoare se va implica direct în procesul de distribuţie şi modelele prin care va motiva ceilalţi participanţi ai sistemului în vederea unei conlucrări armonioase.

Deşi cumpărătorul percepe asigurarea combinaţiei „ produs - loc - timp potrivit" ca sarcină a vânzătorului final, aceasta poate fi realizată numai printr-o colaborare strânsă a tuturor participanţilor sistemului de distribuţie, fiecare având un rol bine determinat în cadrul procesului de distribuţie.

Pentru a asigura o satisfacere deplină a cererii şi un profit cât mai ridicat, firma trebuie să-şi creeze un sistem de distribuţie performant la nivelul pieţelor pe care acţionează.

Scopul acestei lucrări este rolul și locul distribuției în activitatea de marketing a întreprinderii S.A. LACTIS.

Obiectivele lucrării sunt:

- analiza conținutului distribuției mărfurilor;

- rolul și funcțiile distribuției,

- caracteristica generală a întreprinderii S.A. Lactis,

- indicatorii economico-financiari ai întreprinderii,

- aprovizionarea întreprinderii materiei prime,

- desfacerea produselor finite,

- căile de perfecționare a activității logistice în S.A. Lactis.

Luând în considerare lipsurile cu care se confruntă societatea în momentul de faţă, am încercat determinarea unor căi de soluţionare a problemelor , de îmbunătăţire a sistemului de distribuţie a produselor lactate. Acest lucru este important atât pentru distribuitor, pe care îl ajută la recuperarea sub formă bănească a mijloacelor investite în producţie, cât şi pentru intermediar, care va putea oferi pe piaţă exact bunurile de care consumatorii au nevoie, la locul şi momentul potrivit, în cantitatea solicitată.

Capitolul I. Rolul distribuției în activitatea de marketing al întreprinderii

1.1. Conţinutul distribuţiei mărfurilor

În economia modernă, caracterizată printr-o complexitate deosebită, rare sunt cazurile când un producător poate să-şi vândă direct produsele realizate. Fabricantul are posibilitatea de a apela la o serie de intermediari ce îndeplinesc în cadrul pieţei diferite funcţii, alcătuind anumite circuite comerciale sau reprezentând elemente componente ale lanţului logistic specific fiecărui produs.

Activitatea tuturor participanţilor la realizarea fluxului produselor este legată în foarte mare măsură de problemele care privesc distribuţia, abordate din punct de vedere comercial. Distribuţia leagă în spaţiu şi în timp producătorii şi consumatorii. Cunoaşterea tuturor aspectelor ei uşurează procesele cu privire la stabilirea circuitelor produselor, atât sub aspectul fundamentării căilor de alegere a circuitelor de distribuţie, cât şi în ceea ce priveşte sistemele de integrare a grosiştilor, detailiştilor în vederea asigurării reţelei de unităţi şi a formelor corespunzătoare de comercializare a mărfurilor în cadrul fiecărei zone şi a tuturor punctelor de consum.

Abordând activitatea fiecărei întreprinderi producătoare într-o optică nouă, prin prisma economiei de piaţă, distribuţia mărfurilor apare ca funcţie indispensabilă ce asigură drumul optim al produselor întreprinderii spre locurile unde ele întâlnesc cererea.

În concluzie, distribuţia se poate defini ca „ o suită de activităţi operative; un aparat economic alcătuit dintr-o largă reţea de unităţi operative şi întreprinderi specializate în distribuţia mărfurilor: un sistem de relaţii economice între participanţii la procesul de distribuţie", ca ansamblu al „ operaţiilor pe care un bun care iese din aparatul de producţie este pus la dispoziţia consumatorului sau utilizatorului[1].

Obiectivul activităţii de distribuţie îl formează mărfurile ( produse şi servicii), fluxul acestora de la producător până la consumator. Mişcarea fizică a mărfurilor este însoţită şi de alte fluxuri: fluxul negocierilor ( tranzacţii, tratative de piaţă), fluxul titlurilor de proprietate, fluxul informaţional ( evidenţe, statistici referitoare la desfăşurarea activităţii de distribuţie), fluxul promoţional ( cuprinde mesaje, informaţii pentru cumpărătorii potenţiali) [2].