Stategii de Marketing în Servicii - Studiu de Caz BRD GSG versus BT

• Politica de preţ

Politica de preţ are un rol vital în desfăşurarea activităţii unei bănci, determinând clienţii să apeleze sau nu la serviciile acesteia. Chiar dacă un produs este atractiv şi de utilitate, dacă preţul acestora nu îndeplineşte cerinţele cererii (produsul trebuie să aibă un cost aproximativ cu cel imaginat de client), banca riscând să nu înregistreze vânzări notabile ale produsului respectiv.

Principalele modalităşi de exprimare a preţurilor şi serviciilor financiar-bancare sunt:

- comisionul;

- taxa;

- dobânda.

 Comisioanele şi taxe

Privind în ansamblu dorinţa instituţiilor de a atrage cât mai mulţi clienţi se poate traduce prin faptul că o parte din ele au renunţat la comisionul de retragere de numerar de la bancomate.

BRD BT

Emitere card 4 RON 3 RON

Administrare anuală 6 RON Gratuit

Emitere extras anual Gratuit Gratuit

Transmitere extras de cont la altă adresă decât sediul băncii Gratuit Gratuit

Interogare sold (ATM) 5 bani Gratuit

Eliberare extras cont 2 RON 1 RON

Schimbare PIN la ATM Gratuit Gratuit

Lista ultimelor 10 operaţiuni Gratuit Gratuit

Retragere numerar la ATM-uri proprii 0,1%

0,1%

Retragere numerar la ATM-urile altor bănci din ţară 0,5%+2,5 RON

0,2%+1 RON

Retragere numerar la ATM-urile altor bănci din străinătate 1% min.3 EUR

1% min. 2 EUR

Poziţia produselor/serviciilor BRD comparativ cu cele ale concurenţei prin prisma preţ/calitate

Alpha Bank – Alpha 825 Housing Loan (Lei) 5000 EUR

(ech. Lei) 25 ani Vârsta legală de pensionare Valoarea imobilului în garanţie 25% Nu

ING – Avantaj Plus (Lei) 5000 EUR

(ech. Lei) 25 ani 50 ani 133% 25% Nu

BT – Credit imobiliar (Lei) 1500 EUR (ech. Lei) 18 ani 65 ani 133% 25% Nu

Cămin BCR (Lei) - 18 ani Vârsta legală de pensionare 133% 15% (pentru aport propriu între 15 – 24,99% se solicită giranţi (1, max.2)) Da

BRD - HABITAT (Lei) cu dob.variabilă - durata < 15 ani: 10000 EUR (ech.ROL)

- durata >=15 ani: 15000 EUR

(ech.ROL)

- durata=20 ani: 20000EUR (ech.ROL) 18 ani Vârsta legală de pensionare 150% 20% Da, pentru avans >=50%

BRD - HABITAT în Lei cu dob.fixă - durata < 15 ani: 10000 EUR (ech.ROL)

- durata >=15 ani: 15000 EUR

(ech.ROL)

- durata=20 ani: 20000EUR (ech.ROL) 18 ani Vârsta legală de pensionare 133% 20% Da

Valoare minimă credit Vârsta minimă Vârsta maximă Grad de acoperire cu garanţii Aport propriu Girant plătitor