Agenția de Turism Clever Tour

1. Prezentare generală Clever Tour

Agenţia de turism Clever Tour se află în Iaşi, cu sediul central şi o filială şi în Bacău o altă filială. Prin intermediul acestei agenţii se promovează în România turismul de calitate care să răspundă necesităţilor şi exigenţelor clienţilor prin servicii la cele mai înalte standarde internaţionale.

Agenţia de turism Clever Tour este o firmă cu capital privat, înfiinţată în anul 2000. Oficiul central este amplasat în Iaşi, Podu Roş, pe strada Nicolina, nr 4, nr. de telefon +40 232 237 522, rds: +40 332 806 922, fax +40 232 237 522, email office@clevertour.ro. Tot în Iaşi la Iulius Mall parter se află o filială a agenţiei, nr. de telefon +40 232 271 600, rds: +40 332 414 837, fax +40 232 237 522, email mall@clevertour.ro. De asemnea, agenţia are o filială şi în Bacău la Arena Mall, nr. de telefon +40 0234 577 747, rds: +40 0334 405 297, fax +40 0234 577 747, email bacau@clevertour.com.

Agenţia touroperatoare Clever Tour are ca obiect principal de activitate organizarea şi vânzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice atât în ţară, cât şi în străinătate Agenţia de turism Clever Tour se află în concurenţă directă cu toate agenţiile din Iaşi. Acestea sunt în număr foarte mare: Across Travels Iaşi, Atlantic Turis, Company, Best Tour, Cliven Turism, Giramondo, IcarTours, Ştef Turism, Travis Tourism, Z Tour International.

Pentru a putea oferi aceste servicii de calitate, Echipa Clever Tour se bazează pe relaţii de afaceri stabilite cu partenerii interni şi externi, având astfel un portofoliu vast de relaţii contractuale cu aceştia, acordând o atenţie deosebită relaţiei cu instituţiile (companii, organizaţii non-profit, administraţie, universitaţi, etc.) pentru derularea serviciilor turistice asociate organizării de conferinţe (cazare, transport, tururi de oraş, inchiriere de săli şi aparatură specifică, mese festive, etc.).

În cazul deplasărilor în interes profesional (de afaceri) agenţia Clever Tour poate oferi o serie de servicii in cadrul unui pachet complex (transport, cazare, masă, asigurări medicale, ghid, tururi de oraş, rezervări de bilete pentru spectacole şi târguri, rezervări de săli pentru intâlniri de afaceri, etc.) astfel incât călatoria să fie cât mai facilă, productivă şi placută. Clienţii fideli beneficiază întotdeauna de tarife speciale şi/sau bonusuri.

Scopul agenţiei Clever Tour este să creeze împreună cu clienţii un parteneriat de lungă durată, bazat pe încredere şi calitatea servicilor. Personalul de specialitate este la dispoziţia clienţilor cu o gamă largă de servicii atât pentru grupuri, cât şi pentru turiştii individuali sau oameni de afaceri.

Clever Tour oferă servicii complete, la standarde de calitate internaţionale, printre care:

- Rezervări şi emitere de bilete de avion pe rute interne şi internaţionale;

- Bilete de avion pentru companiile low cost: Blue Air, Mz Air, Wizz Air, Skz Europe, Wind Jet, Easz Jet, German Wings, Aerlingus, Click Air;

- Bilete de autocar cu destinaţii în Europa: Atlassib, Eurolines, Amad Touristik, Eurotime;

- Rezervări online în peste 30.000 hoteluri din întreaga lume;

- Cazări la preţuri preferenţiale în hoteluri din ţară;

- Bilete de odihnă şi tratament pe litoralul românesc, în staţiuni montane şi balneo climaterice;

- Agroturism;

- Circuite cu plecare din Iaşi şi Bucureşti;

- Sejururi şi programe de weekend: citz break;

- Vacanţe exotice şi croaziere;

- Organizarea de misiuni economice de conferinţe, congrese, simpozioane în România şi în străinătate;

- Servicii rent a car;

- Transferuri aeroprt – hotel – aeroport;

- Emitere de asigurări medicale şi carte verde.

Pentru toate acestea, echipa Clever Tour se află permanent mereu la dispoziţia clienţilor!

Program: Branch Office Iaşi

Head Office Iaşi Iulius Mall – etaj 1

Podu Roş – Nicolina nr 4 L – D 10.00 – 22.00

L – V 9.00 – 18.00

S 9.00 – 14.00

2. Tipologia salariaţilor sau structura organizatorică

Structura organizatorică a agenţiei de turism Clever Tour este formată din următoarele departamente:

- Departament de ticheting

- Departament de turism intern

- Departament de turism extern

- Departament organizare evenimente

Fişele de post ale angajaţilor:

a) Manager în activitatea de turism

b) Agent de turism

c) Agent de ticheting

d) Ghid turistic.