Nevoia de promovare a turismului românesc pentru a diminua efectele crizei globale

INTRODUCERE

Cunoscută încă din antichitate, publicitatea a devenit în lumea modernă un fenomen indispensabil. În contextul economiei de piaţă ea a devenit un simbol al prosperităţii. Lumea business-ului pentru a-şi vinde produsele şi serviciile investesc în reclamă, obiectivul mesajului publicitar fiind în principal atragerea cumpărătorilor.

În concurenţei acerbe şi în continuă creştere de pe piaţă, serviciile şi produsele de orice natură nu se mai impun doar prin calităţiile lor, acestea trebuie să fie credibile.

Astfel, publicitatea capătă dublă funcţie: de a difuza mesaje credibile despre produsele şi serviciile promovate şi de a influenţa preferinţele consumatorilor, de ale stimula decizia de cumpărare. Prin pluralismul valorilor propuse, aceasta asigură autonomia opţiunilor de consum. Cu toate acestea, se întămplă ca publicităţii să i-se facă remarca faptului ca ’’maschează’’ realitatea şi crează false nevoi, că foloseşte mesaje de influenţare în defavoarea celor informaţionale, folosindu-se de manipulare.

Se impune nevoia de a înţelege funcţionarea mecanismului publicitar, impactul reclamei asupra atitudinilor comportamentului receptorilor, nevoie care este resimţită nu numai de publicul consumator ci şi de agenţile de turism şi de creatorii de publicitate.

Lucrarea tratează publicitatea ca metodă de creştere a vânzărilor, prin intermediul suporturilor media tradiţionale cât şi a celor moderne, din perspectiva noilor teorii ştiinţifice cu aplicabilitate în domeniul turismului.

Pentru a înţelege mai bine ceea ce ne oferă publicitatea am studiat lucrări de specialitate, iar în cadrul acestora am observat faptul că publicităţii tinde să i-se atribuie un rol important în desfăşurarea proceselor de promovare, dar care sunt stagnate datorită dificultăţilor financiare cu care se confruntă micile agenţii turistice din industria turistică în ceea ce priveşte investiţiile în promovare.

Primul capitol al lucrării prezintă publicitatea din perspectiva mixului de marketing, dar nu putem vorbi de mix de marketing fără a cunoaşte particularităţile şi caracteristicile acestuia, putând astfel să observăm că politica de promovare din cadrul industriei ospitalităţii prezintă un rol deosebit, am ales şi prezentarea câtorva aspecte legate de relaţiile publice, promovarea vânzărilor produsului turistic, marketingul direct şi forţele de vânzare.

Publicitatea ni se oferă prin toate tipurile de media pentru că ea însăşi a devenit o supra-media, şi-a adaptat forma, păstrându-şi în acelaşi timp omogen mesajul. E prezentă în multe din formele de viaţă socială dar mai ales e prezentă în casele noastre, în minţile noastre.

Publicitatea nu trebuie privită ca un fenomen ’’rezolvă tot’’, o cheie a succesului universal în afaceri. Esenţa publicităţii este că furnizează un mesaj audienţei. Dar mesajul publicitar comportă limite.

În fond, publicitatea este la fel de puternică precum este produsul sau serviciul pe care –l promovează. În general, o veche zicală din publicitate este adevarată: poţi vinde cuiva un produs slab o dată, dar nu-l poţi vinde de două ori, dacă produsul nu se ridică la înalţimea aşteptărilor consumatorului. Aşadar , publicitatea are un efect, un impact puternic, dar limitat.

Publicitatea este astăzi regăsită într-o multitudine de domenii, fapt ce impune delimitări faţă de domeniile cu care poate interfera, distincţia majoră dintre acestea reiese chiar din obiectivele lor.

Publicitatea (sinonimă termenului englez advertising) este definită de Asociaţia Americană de Marketing ca: „Orice formă plătită de promovare nonpersonală de idei, bunuri sau servicii, de către un anunţător ( engl. announcer) identificat”.

Indiferent de definiţiile şi domeniile în care o regăsim, publicitatea nu trebuie să se limiteze la a oferii servicii sau bunuri de calitate. Acestea trebuie să-i informeze pe consumatori în legătura cu avantajele în constiinţa fiecaruia. Pentru aceasta, este necesar ca firmele sa utilizeze în mod corespunzator instrumentele de promovare în masa ale publicitatii, promovarii vanzarilor si relatiile publice.

Se poate aprecia astfel că, în domeniul serviciilor, în general şi în turism în particular, publicitatea este preponderent simbolică şi mai puţin descriptivă, mizănd foarte mult pe aspectul emoţional, pe mijloace de sugestie şi de invitaţie la reverie şi nu pe descrierea serviciului neapărat.

Capitolul II al lucrări prezintă promovarea turismului la nivel naţional, urmărind înţelegerea strategiilor de promovare ale turismului, precum şi structura activităţii promoţionale în sectorul turistic românesc,posibilitatea utilizării stategiilor promoţionale în atingerea obiectivelor de dezvoltare a firmelor de turism, înţelegerea factorilor ce stau la baza Axei prioritare 5: România ca destinaţie atractivă pentru turism şi afaceri – POS CCE.

Publicitatea în turism poate viza familiarizarea consumatorilor potenţiali cu o destinaţie, un prestator de servicii turistice (hotel, restaurant) sau agenţie de turism, în vederea atragerii lor, prelungirii perioadei de sezon a activităţii turistice, lansării unui nou produs sau pătrunderii pe o nouă piaţă turistică, promovării unei imagini favorabile a ofertei turistice. De asemenea, publicitatea poate contribui la întărirea imaginii unei staţiuni, la creşterea notorietăţii şi prestigiului său prin informarea turiştilor potenţiali cu privire la caracteristicile respectivei destinaţii turistice.

Ţinta publicităţii unui produs sau unei destinaţii turistice este constituită atât din turiştii potenţiali, cât şi din persoanele sau instituţiile cu rol de prescriptori, lideri de opinie sau intermediari.

Ultimul capitol al lucrării prezintă efectele crizei economice asupra turismului românesc, după o scurtă evidenţierea principalelor obiective ale activităţii promoţionale în turismul din România, am ales prezentarea câtorva aspecte prezente în turismul românesc din 2010, an în care turismul a cunoscut un moment dificil, continuând cu prezentarea câtorva efecte ale scăderi economice în turism, precum şi o scurtă prognoză a viitorului turismului românesc.