Proiect managementul turismului - Paris, splendoarea vacanței tale

CONSTRUIREA UNUI PRODUS TURISTIC

Paris – splendoarea vacanţei tale!

1. PREZENTAREA AGENŢIEI

Agenţia de turism Exclusive Tour este dedicată asigurării unei vacanţe de calitate oricărui client, indiferent de alegerea făcută sau de bugetul disponibil. Activă pe piaţa de turism din anul 2003, agenţia şi-a câştigat prestigiul prin calitatea şi promptitudinea ofertelor, adresându-se tuturor categoriilor de clienţi.

Exclusive Tour este o agenţie de turism touroperatoare şi are ca obiect de activitate vinderea de pachete şi servicii turistice sau componente ale acestora pe plan intern şi internaţional.

Serviciile cu care agenţia vine în întâmpinarea clienţilor sunt următoarele:

- oferte pachete turistice intern, extern;

- sejururi pentru tratament în staţiuni balneo-climaterice;

- circuite turistice interne dar şi externe, în majoritatea capitalelor europene;

- tabere destinate elevilor şi studenţilor;

- rezervări hoteliere în ţară şi străinătate prin sisteme on-line;

- rezervări bilete avion, bilete autocar;

- asigurări medicale pentru turişti;

- organizarea de conferinţe şi seminarii.

Amplasare:

Agenţia Exclusive Tour are sediul în Bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr.9, la parter. Starea clădirii este foarte bună, spaţiul fiind împărţit în 3 camere plus 1 grup sanitar. Spaţiul are o suprafaţă de 80mp şi deţine toate utilităţile necesare : apă curentă, curent electric, precum şi centrală termică.

Echipamente din dotare :

Agenţia de turism Exclusive Tour are în dotare mibilier modern, un telefon, un fax, două calculatoare Pentium IV şi o multifuncţională.

După înfiinţarea societăţii, pentru demararea activităţilor, s-a achizitionat: licenţa de turism (eliberată de Ministerul Turismului), licenţa de execuţie pentru activităţi conexe transportului rutier (eliberată de Autoritatea Rutieră Română), clasificarea pe categorii a autocarelor şi autobuzelor (de către Regia Autonomă ,,Registrul Auto Român”, precum şi atestatul de ghid de turism (eliberat tot de Ministerul Turismului).

Personalul agenţiei:

Agenţia este condusă de un manager (director de agenţie), iar acesta are în subordine 2 agenţi de turism şi un ghid de turism. Întreg personalul este calificat, fiind capabil a îndruma clienţii către alegerea celei mai bune oferte. Personalul a călătorit considerabil, iar recomandările lor sunt deseori din experienţa lor personlă şi astfel se recomandă ce se ştie cu siguranţă că este cel mai bun.

De asemenea trebuie menţionat şi faptul că toţi angajaţii vorbesc cel puţin o limbă străină.

2. ANALIZA GRUPULUI

Capitala incontestabilă a modei şi a creaţiei vestimentare de renume mondial, Parisul nu oferă doar o experienţă de shopping de neuitat, ci şi un contact aparte cu istoria locului şi cu arhitectura deosebită.

Astfel, acest circuit se adresează celor interesaţi de partea umană, decât celor interesaţi de zonele naturale şi sălbatice, şi îndeosebi segmentului de vârstă 18-40 de ani (tineri, cupluri căsătorite cu copii) dar şi celor de vârsta a treia. De asemenea se adresează turiştilor care preferă siguranţa, agenţia fiind direct răspunzătoare de buna desfăşurare a evenimentelor, turiştilor care preferă o viaţă activă şi care prezintă o vastă dorinţă de cunoaştere, şi o mare curiozitate pentru frumos.

Circuitul se adresează aşadar atât studenţilor, tinerilor de pe piaţa muncii, cât şi pensionarilor, care doresc să-şi fructifice timpul liber.

Cum ofertele de calitate merg foarte bine cu tarifele accesibile, circuitul se adresează turiştilor cu venituri medii, acoperind astfel întreg setul de nevoi şi preferinţe, agenţia ştiind ce înseamnă o vacanţă perfectă din punctul de vedere al turistului.

3. ANALIZA POTENŢIALULUI DESTINAŢIEI

- atracţii: patrimoniu natural, patrimoniu arhitectural, situri istorice (altele decât monumente), patrimoniu cultural, evenimente, activităţi recreaţionale, “man-made”;

- serviciile comerciale: spaţii de cazare, servicii de alimentaţie publică, centre recreaţionale, servicii de transport şi aferente, centre comerciale/magazine, alte servicii;

- acces: rutier, feroviar, aerian, naval;

- siguranţa /securitatea destinatiei.