Etre Employe Dans Un Bureau De Tourisme

Referat
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Domeniu: Franceză
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Publicat de: Stanca Macovei
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Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: PARASCHIVA NISIOI
UNIV. STEFAN CEL MARE, SUCEAVA

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Lemployé de commerce en agence de tourisme de login planifient, organisent, préparent et vendent des voyages. Ils sont les professionnels incontournables, quil sagisse de voyages daffaires ou dagrément. Ils connaissent sur le bout des doigts tout ce qui touche aux déplacements en train et sur les offers des possibilités de voyage dans le monde entier. Les clients sont au centre de leurs préoccupations.

Lemployé de commerce en agence de voyages prodigue ses conseils pour des voyages en Europe, en America, en Asia et en Australia. Administration, finances, personnel et marketing sont autant de champs dactivité moins visibles, mais faisant tout autant partie des domaines abordés par lemployée et lemployé de commerce en agence de voyages.

La plupart des étudiants croient quils vont voyager alors que cest faux. Cest avant tout être un bon vendeur car le voyage est quelque chose dimmatériel au départ dont les clients ne pourront vérifier la qualité que sur place. Cest encore plus vrai dans notre agence où les voyages sont très chers, il faut donc de très bonnes compétences commerciales pour réussir à vendre un voyage exceptionnel juste en leur parlant. Il y a donc pas mal de désillusions sur le métier car voyager et connaître les destinations cest bien mais notre travail cest de vendre des voyages.

Il faut également avoir de grandes connaissances sur les pays que lon vend car on conseille les clients. Le deuxième amalgame qui existe cest que lors de la formation on nous apprend à produire des voyages alors que la plupart des agents de voyages ne font que les vendre, ils sont tout prêts dans les catalogues. Beaucoup arrivent en disant quils veulent devenir chef de marché, cest le terme technique qui veut dire producteur de voyages, mais on le devient quand on a au moins 40 ans, 10 ans dexpérience dans la même agence et quon connaît la moitié de la planète.

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