Extras din seminar
Particularităţi ale comunicării
comunicarea are rolul de a pune in legătură oamenii;
are loc într-un anumit spatiu psihologic, fizic, temporal, social şi cultural;
prin conţinutul mesajului se urmăreşte realizarea scopurilor;
procesul de comunicare are un caracter dinamic, orice comunicare are, după momentul iniţierii, o anumită evoluţie, se schimbă şi schimbă persoanele implicate în proces;
are o dimensiune multiplă: comunicarea exteriorizată, metacomunicarea, intracomunicarea;
Funcţiile comunicării în relaţiile sociale
funcţia informativă - de a face cunoscut ceva (fapte, evenimente, trairi personale);
funcţia emoţională - de a prezenta altora propriile trăiri emoţionale sau reacţii afective;
funcţia motivaţională – de a motiva, stimula;
funcţia de control – de a verifica, a controla, a observa propriul comportament sau al altora;
Elementele unui proces de comunicare
emiţător şi receptor -agenţia de turism, administraţia publică
codul - cunoscut de ambii parteneri;
mesajul – dorit a fi lansat;
mijlocul de transmitere a mesajului;
feedback-ul (mesajul specific prin care emiţătorul primeşte de la destinatar un anumit răspuns cu privire la mesajul comunicat);
mediul comunicării;
Barierele;
Modificările pe care le poate suferi mesajul
Comunicarea ideala: Mesajul 1 = Mesajul 4.
Relaţii publice
Activiăţi implicate în relaţiile publice
scrierea si editarea de mesaje;
relaţiile cu presa;
cercetarea;
identificarea categoriilor de public care interfereaza cu organizaţia;
activităţile de management;
consilierea;
organizarea de evenimente speciale;
cuvântările in public;
producţie;
pregătire profesională;
contacte.
Obiectivele relaţiilor publice
Promovarea bunăvoinţei;
Promovarea unui produs sau a unui serviciu;
Pregătirea comunicării interne;
Contracararea publicităţii negative;
Contracararea publicităţii negative;
Organizarea de lobby-uri.
Categorii de public vizate
public nr. 1 – totalitatea persoanelor din afara organizaţiei care cunosc organizaţia respectivă.
publicul nr. 2 – totalitatea celor care lucrează în organizaţie (publicul intren)
publicul nr. 3 - totalitatea persoanelor ca nu cunosc organizaţia
publicul nr. 4 – totalitatea persoanelor care ar putea vorbi despre organizaţie
Conținut arhivă zip
- Relatii Publice.ppt
Alții au mai descărcat și
CAPITOLUL I INTRODUCERE In fiecare organizatie, indiferent de domeniul de activitate, exista preocupari legate de disfunctionalitatile ce pot...
Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...
INTRODUCERE Relatiile publice au la baza un nucleu bine definit de obiective, notiuni si reprezentari teoretice care sunt însa aplicate printr-o...
1.1. TRADITII DE CERCETARE ÎN STUDIUL COMUNICARII În decursul timpului cercetarea comunicarii si a mass media a împrumutat si a fost domi-nata de...
Fisa disciplinara – La biblioteca Daniel Serbanica – Relatii Publice la ASE Examen : - 7 referate - 2 subiecte din tematica prezentata...
1. Interviul în presa de investigaţie Un interviu este definit ca informaţia, opinia sau experienţa împărtăşită de o persoană în conversaţia cu un...
Managementul, ca ştiinţă a conducerii, în care comunicarea este determinantă, începe să se contureze abia în secolul XIX, şi se dezvoltă şi se...
COMUNICAREA NONVERBALA Intr-un sens foarte larg acest termen desemneaza orice proces prin care o informatie este transmisa de la un element la...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Dezvoltarea activităţii de relaţii publice are ca obiectiv câstigarea simpatiei diferitelor publicuri în privinta întreprinderilor, a...
Capitolul 1 INTRODUCERE IN RELATII PUBLICE Prabusirea, in 1989, a structurilor politice de tip totalitar în Europa de Est a însemnat doar primul...
INTRODUCERE Am ales ca temă a lucrării de disertaţie „promovarea imaginii companiei prin campanii de relaţii publice” datorită multiplelor...
Argument La nivelul local, national, între granitele unei tari, cât si în relatiile internationale, exista o activitate care se ghideaza dupa...
1.ORGANIZAREA SI FUNCTIONAREA RELATIILOR PUBLICE LA DIRECTIA GENERALA A FINANTELOR PUBLICE GORJ 1.1 Organizarea generala a Generala a Finantelor...
1.CONCEPTUL DE RELATII PUBLICE SI COORDONATELE DOMENIULUI 1.1. COMUNICAREA SI SPATIUL RELATIILOR PUBLICE Comunicare reprezinta înstiintare,...
1. Definirea relaţiilor publice Folosit la jumătatea secolului al XIX-lea în SUA, cînd, din nevoi practice, s-a conturat o nouă optică privind...
PERSUASIUNEA IN RELATIILE PUBLICE Pct. I. Dfinirea relatiilor publice „Nu este de asteptat – scria Immanuel Kant in „Spre pacea eterna” – ca...