Documente publicate de Valeria Buta

Comunicare persuasivă - Comunicare orală și scrisă

Termenul comunicare apare in secolul al XIV-lea, provenind din latinescul „communis” adica „ a pune in comun” sau „ a fi in relatie cu”. Dupa felul relatiilor care se stabilesc intre administratie si cetateni, comunicarea poate fi verbala (orala), scrisa si nonverbala (neverbala). 1. Comunicarea verbala (orala)... citește mai departe