Documente publicate de Horea Vasilescu

Evaluarea calității serviciilor la firma NemoExpress - Metoda Servqual

Tema studiului pe care îl realizez poartă denumirea generică de ,, Evaluarea calității serviciilor la firma NemoExpress. Metoda Servqual". Am ales să analizez serviciile de curierat deoarece consider că importanța serviciilor de curierat pentru lumea modernă în care trăim este una de incontestat având în vedere că... citește mai departe