Documente publicate de Antoniu Stancu

Metode de Comunicare

Tendinţe actuale în administraţia centrală şi locală de la noi din ţară Puţine persoane din administraţia publică folosesc cuvântul client sau consumator. Majoritatea organizaţiilor publice nici măcar nu ştiu care sunt clienţii lor. De exemplu, Ministerul Apărării Naţionale este adesea considerat ca deservind... citește mai departe