Documente publicate de Iosefina Olivia Feraru
Iosefina Olivia Feraru
5 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Comunicarea verbală și nonverbală în cadrul Hotelului JW Marriott
Introducere PROCESUL DE COMUNICARE Comunicarea este un proces specific tuturor domeniilor de activitate. Ea joaca un rol important in cadrul activitatilor hoteliere, personalul din receptie trebuind sa comunice permanent cu clientii, colaboratorii directi si cu alte categorii de persoane. Comunicarea sustine si... citește mai departe
Destinații turistice
Cap. 1 Destinatia turistica – Concept, management si marketing O destinatie turistica locala este spatiul fizic in care un turist petrece cel putin o noapte. Aceasta include produse turistice, cum ar fi servicii suport, atractii si resurse turistice, oferite in cadrul unei calatorii cu intoarce in minim 24 de ore.... citește mai departe
Marketing direct și comunicare promoțională
Introducere Din punct de vedere etimologic, substantivul comunicare provine din latinescul comunicatio care semnifică împărtăşire, conversaţie. Verbul “a comunica” provine din latinescul comunico, al cărui înţeles este de a face comun, a împărtăşi(cuiva), a fi în legătură (cu) .În Dicţionarul Explicativ al limbii... citește mai departe
Piața Unică Europeană
INTRODUCERE Uniunea Europeană reprezintă un spaţiu economico- social şi politic, în construcţie, de o natură şi consistenţă diferită faţă de formele tradiţionale de grupare a intereselor de natură economică şi socială la scară societală. Procesul de formare şi consolidare a spaţiului european a presupus o serie de... citește mai departe
Analiza Indicatorilor Valorici și Sintetici a 3 Hoteluri
1. HOTEL DOLNA Hotel DOLNA este clasificat la trei stele şi dispune de 118 de locuri de cazare, repartizate astfel: 6 camere triple, 26 de camere duble, 48 de camere single. Hotel DOLNA dispune de bază de tratament proprie, centru wellness (saună, solar, fitness), două piscine interioare. Oferă clienţilor: - aer... citește mai departe