Cerinte, reglementări și recomandări privind asigurarea calității

I. CERINTE PRIVIND ASIGURAREA CALITATII

1. Cerinte ISO 9000

Sistemul calitate:

- nu se refera nu numai la calitatea dorita a produsului fizic ci si la atingerea si mentinerea acesteia la un cost optim , precum si la producerea dovezilor obiective pe baza carora clientul isi va baza increderea in capacitatea furnizorului de a-i livra in mod continuu calitatea dorita

- nu se refera numai la activitatile ingineresti legate de fabricarea produsului fizic, ci si la comunicare si management ale informatiilor si datelor obiective privind conformitate cu documentele de referinta declarate

- elemente manageriale: raspunderea conducerii de varf privind politica/obiectivele/sistemul calitate (ISO 9004 - 4.2; 4.3; 4.4); structura/revizia si evaluarea sistemului de calitate (ISO 9004 - 5.2; 5.5); aspecte economice - costuri de calitate (ISO 9004 - 18); securitate in legatura cu produsul si raspunderea juridica pentru produs (ISO 9004 - 19); comunicatii (ISO 9004 - 5.2.2; 5.2.3)

- elemente functionale: raspunderea conducerii de la nivelurile ierarhice privind politica/obiectivele specializate/ sistemul de calitate (ISO 9004 - 4.2; 4.3; 4.4); planurile de calitate (ISO 9004 - 5.3.3); aspecte economice - (costuri calitate (ISO 9004 - 6); control echipament de masurare si incercare (ISO 9004 - 13); neconfomitati (ISO 9004 - 14); actiuni corective (ISO 9004 - 15); documentatia si inregistrarile privind calitatea (ISO 9001 - 4.2; ISO 9004 - 17); personal (ISO 9004 - 18); securitatea in legatura cu produsul si responsabilitatea juridical pentru produs (ISO 9004 - 19); utilizare metode statistice (ISO 9004 - 20);

- elemente operationale: calitate in maketing (ISO 9004 - 7); calitate in definire produs si conceptie (ISO 9004 - 8); calitate in aprovozionare (ISO 9004 - 9); calitate in productie (ISO 9004 - 10); control productie (ISO 9004 - 11);

2

CERINTE, REGLEMENTARI SI RECOMANDARI PRIVIND ASIGURAREA CALITATII

Conf. dr. ing. N.S.Tomescu

verificare produs (ISO 9004 - 2); manipulare si activitati urmare productiei (ISO 9004 - 16);

Se apreciaza ca standardele ISO 9000 au atins o extindere mondiala, inclusiv in SUA, care s-au aliniat datorita nevoii promovarii exporturilor in Comunitatea Europeană. Un argument in acest sens il constituie cele peste 30 de materiale privind ISO 9000 - instruire, consultanta, certificare inserate in numarul pe luna mai 1992 al publicatiei “Quality Progress” a Societatii Americane pentru calitate.

Principalele noutati consemnate la momentul mai 1992 al reviziei 1996 a seriei ISO 9000: