Extras din curs
Realizarea obiectivelor firmei presupune cunoaşterea şi asumarea unor riscuri multiple.
Particularitatile procesului comunicational al riscului cuprinde trei faze de evidenta a acestui fenomen negativ din viata organizatiei: identificarea riscului, analiza riscului şi reacţia la risc..
RISC = nesiguranţa asociată oricărui rezultat respectiv, probabilitatea de apariţie a unui eveniment sau influenţa / efectul unui eveniment în cazul în care acesta se produce.
Riscul în activitatea unei firme se referă la probabilitatea de a nu se respecta obiectivele stabilite în termeni de performanta (nerealizarea standardelor de calitate), program (nerespectarea termenului de execuţie) si cost (depăşirea bugetului).
Un conflict echivaleaza cu o neîntelegere, o ciocnire de interese, un dezacord, antagonism, o cearta, un diferend, o discutie violenta. Acelasi enunt se aplica si în cazul organizatiilor !!!!!
Care sunt situatiile generatoare de conflict într-o organizatie?
Cele mai frecvente sunt schimbarile de statut profesional (promovari, retrogradari).
O alta cauza a conflictului o reprezinta schimbarea structurii organizationale sau orice alta schimbare organizationala. Departamente care fuzioneaza sau care apar/ dispar, schimbari de sediu sau schimbarea unor trasee de comunicare profesionala, toate acestea pot genera situatii tensionate.
Alte cauze generatoare de conflict: lipsa de organizare, deficiente de comunicare la nivel organizational, probleme organizationale (scaderea fortei de vanzari, scaderea lichiditatilor).
Conținut arhivă zip
- Particularitatiile in Comunicare de Criza.ppt
Alții au mai descărcat și
Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...
Demersul comunicării globale, în contextul apariţiei unei noi profesii: specialistul în comunicare 2.1 Evoluţia şi demersul comunicării. Apariţia...
Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de conflicte 5.3 Rolul...
1.1 Tensiuni latente şi camuflate în grupurile de muncă Din viaţa interioară a unui grup de muncă, planul cu implicaţiile cele mai vaste în...
Ce este negocierea? Negocierea este folosirea informaţiei şi a puterii astfel încât să modifice comportamentul oamenilor. Negocierea reprezintă...
Bărbatul şi femeia trăiesc în lumi diferite, cu valori diferite şi conform unor reguli diferite: spre exemplu, un bărbat nu-şi invită prietenul cu...
INTRODUCERE Acest curs vine in prelungirea cursului de Stiinte Politice, pe de-o parte, si a celor de Comunicare, Tehnici de comunicare,...
CURSUL 4: 26 octombrie 2009 Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de...
Te-ar putea interesa și
Introducere „La început a fost cuvântul. Dar nu la începutul lumii, ci la începutul culturii.” (Henri Wald) Secolul XX a cunoscut toate...
INTRODUCERE Orice organizaţie sau persoană publică ajunge să se confrunte des cu provocări, să facă faţă unor probleme noi şi să trebuiască să ia...
INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...
INTRODUCERE Comunicarea în situaţii de criză este cea mai provocatoare şi fascinantă practică a comunicării. Informaţia lipseşte sau este săracă...
1. INTRODUCERE Comunicarea in situatii de criza este cea mai provocatoare si fascinanta practica a comunicarii. Informatia lipseste sau este...
INTRODUCERE Ne vom întreba de ce oare se abordează un subiect despre arta de a negocia într-un mediu bazat destul de strict pe regulamente- Un...
CAPITOLUL 1 COMUNICAREA – NOŢIUNI TEORETICE Comunicarea apare ca schimb de idei, opinii şi informaţii prin intermediul cuvintelor, gesturilor şi...
I. Criza din perspectiva relaţiilor publice 1. Definirea crizei Societatea în care trăim ne oferă prin intermediul mass-media destul de multe...