Notițele de curs și tema de proiect la cna

Comunicare: structura si proces

1.1 Introducere: definitie; evolutie; particularitati

1.2 Zone de competenta

1.3 Comunicare si informatie

1.4 Elementele si actiunile procesului de comunicare

1.5 Functiile si formele comunicarii

1. Structura proceselor de comunicare

1.1 Introducere

O bună comunicare  funcţionarea eficientă a organizaţiilor (industriale, comerciale, financiare, publice, de învăţământ)

Comunicarea în cadrul organizaţiilor:

- oficial: note de serviciu, rapoarte, informări sau şedinţe

- neoficial: transmiterea verbală de informaţii deseori neconfirmate, comunicare cunoscută ca zvon.

Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Definitii:

proces de:

creare de idei, grupare de informaţii, generare de mesaje de către o sursă

transmiterea acestora printr-un canal

recepţionarea şi interpretarea acestora de către un receptor

schimb de mesaje care:

transmit informaţii, idei, atitudini, sentimente, păreri sau instrucţiuni între indivizi sau grupuri,

cu scopul

generării şi coordonării de activităţi

conştientizarii sensului acestora

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Evolutie (optional)

Etapa semnelor şi semnlalelor

gesturi, grimase, semne şi semnale (fum, tobe, semafor)

Etapa vorbirii şi limbajului articulat (Omul de Cro Magnon)

peste 6700 de limbi vorbite, unele endemice

Limba (vorbită sau scrisă):

o caracteristică specifică omului

stă la baza comunicării umane

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Evolutie (optional)

Etapa scrisului

45.000 î.Hr. - crestările din dinţii de mamut (Tata, Ungaria)

Sec. 35 î.Hr - primele pictograme pe plăcuţe de argilă (Sumer şi Mezopotamia)

3000 î.Hr – cuneiforme (primul alfabet şi primele caractere, 1500 ani înintea alfabetelor de azi); fenicieni, Asia de vest

copiat de grecii antici; preluat şi îmbunătăţit de către romani

Alfabete cu max. 35 caractere: roman, grec, chirilic, ebraic, arab

Alfabete bazate pe pictograme: hieroglifele egiptene, alfabetul chinezesc, japonez, corean

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Evolutie (optional)

Etapa tiparului1450 prima presa (J. Gutenberg)

tipar  ziare (Germania, 1609)  pubilictate (Yellow Pages,1905)

Etapa de comunicare la distanţă şi în masă

telegraful (Wheatstone şi Cooke, 1837)

Telefonul (Bell,1876)

Fonogarul (Edison, SUA si Cros, Franta)

Lumina electrica (Edison, 1880)

Unde radio (Hertz, 1888)

 cinematografie, radio şi televiziune

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Evolutie (optional)

Etapa de comunicare la distanţă şi în masă

primul film (fratii Lumiere, Paris, 1895)

primele semnale radio, peste Atlantic (Marconi, 1901)

primul talk-show radiofonic (1909 - mişcarea sufragetelor)

primul film televizat (transmis de Labor. Bell, 1929

primele transmisiuni TV comerciale (CBS şi NBC, 1941.

transmisiunile regulate TV color (1950)

telviziunea digitală (1972)

1. Structura proceselor de comunicare1.1 Introducere

Evolutie (optional)

Etapa de comunicare la distanţă şi în masă

Maşina de copiat (Xerox, 1959)

Fax (1980)

Minicalculatoare (1962)

Microcalculatoare cu microprocesoare (1970)

Calculatorul personal PC (1981)

Laptop (1981)

Internetul

Sociologia comunicarii