Extras din curs
REGULI:
Nu incerca sa schimbi oamenii
Bucura-te de ceea ce faci
Nu urma turma Invata din greselile tale
Apeleaza la umor
Intalneste-te cu prietenii si fa-ti noi cunostinte.
EVITA:
Da, insa….
Intelegi?
DURUL
CARACTERISTICI: Foarte intimidanti
Ataca rapid, fara avertisment
Cauta sa preia conbtrolul, in timp ce ii
denigreaza pe ceilalti.
MESAJE TRANSMISE: Cedeaza in fata mea si nu te voi rani
Tine cont de sfatul meu si ma voi preface ca
te plac.
Nu ma starni, te voi ataca.
Lasa-ma sa fac asa cum vreau eu sau te
voi umili si iti voi purta pica.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Utilizeaza numele lor pentru a le
atrage atentia.
Solicita o pauza, pentru a-ti construi propriul
discurs.
Sa nu te pierzi cu firea.
DE EVITAT: Sa nu te invinovatesti.
MUTUL(pesti, buze cusute,anorexici verbal)
CARACTERISTICI :Rareori stabilesc un contact vizual direct
Folosesc un comportament de evadare
Modalitate de a scapa de implicare: “Nu stiu”,
raspunsuri monosilabice: “da” sau “nu”.
Ei cred ca a cunoaste inseamna putere si nu
inteleg ca impartasirea cunostintelor inseamna
puterea reala.
MESAJ TRANSMIS: Daca nu stii, eu nu te pot ajuta.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Spune-I ca ai nevoie de ajutorul lui.
Stabileste cu ce ar putea contribui.
Abordeaza cu intentii pozitive.
Ce intrebare ai ?
Cand crezi ca…?
DE EVITAT: Sa nu critici
Antreneaza-i in discutie.
TRADATORUL(psihopati, serpi cu ochelari)
CARACTERISTICI: Umbla cu barfa si imprastie zvonuri
Ataca pe la spate, si se prefac ca nu au facut
nimic rau.
Sunt iscusiti in construirea aliantelor
Isi asuma munca altora.
MESAJUL TRANSMIS: Fii atent ce spui despre mine, ori o sa spun si
eu ceva si te voi umili in fata celorlalti.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Tine evidenta tuturor evenimentelor.
Restabileste adevarul
Priveste-l direct in ochi si nu te fastaci
Construieste o relatie pozitiva
DE EVITAT: Nu rade de el si nu ignora comportamentul lui.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Comunicarea
- COMUNICAREA CU PERSOANE DIFICILE.pdf
- COMUNICAREA EFICIENTA.pdf
- COMUNICAREA EMPATICA.pdf