Conceptul de marketing și funcțiile lui în economia de piață. Mediul de marketing al întreprinderii

Tema 1 : Conceptul de Marketing si functiile lui in

economia de piata

1. Aparitia si dezvoltarea Mk

2. Esenta Mk

3. Domeniile si specializarea Mk

Mk. a aparut in SUA. Exista 3 etape de dezvoltarea a Mk:

1st. Orientarea spre productie (1850-1920) – dezvoltarea

tehnologiilor, industrializarea, accentual pus pe produs si pe

procesul tehnoogic, piata dictata de producator, lipsa concurentei,

producerea limitata, sortiment ingust, pret destul de mare.

2nd. Etapa vinzatorului (orintarea spre vinzari 1920-1950) –

incepe cu criza supraproductiei, creste importanta

departamentului de vinzari, se pune accent pe vinzari agresive,

creste importanta promovarii care era considerate solutia

principala p/u cresterea vinzarilor. In 1937 apare Asociatia

Americana de Marketing. Id -> nu tot ce se produce poate fi

vindut.

3rd. Etapa de marketing (orintarea spre piata 1950-…) – rolul

consumatorului creste, deasemenea creste si importanta studierii

pietii si a necesitatilor consumatorului. Motto-ul producatorilor

fiind – “producem ceea ce putem vinde”.

• Marketing integrat – orintarea a Mk atit spre consummator cit

si spre produs.

• Marketing strategic – orientare atit spre consummator cit si

spre concurenta (studiul pietii)

• Marketing social – orintare nu doar spre interesul

consumatorului, dar si spre interesele societatii.

• Marketing societal – accentul se pune nu soar pe interesele

societatii, dar si pe interesele producatorilor.

In 1971 apare Asociatia de Marketing in Romania, pe cind in

Moldova s-a vorbit despre Mk abia in 1991. Incepind cu anii ’70

apare Mk relational, in care accentul se pune pe relatiile de

durata cu consum (pina atunci era Mk tranzactional).

Mk transactional Mk relational

- accentul pe o singura tranzactie

- orient. spre caracteristicile

produsului

- obligatiuni limitate fata de client

- contact moderat cu clientii

- calitatea e preocuparea generala

a depart. productiei

- accentul pe pastrarea

cumparatorilor (fidelizare)

- orientarea spre beneficiile

clientilor

- obligatiuni ridicate fata de client

- contacte permanente cu clientii

- preocuparea tuturor

Premisele aparitiei si dezvoltarii

• Premiza principala a reprezentat-o dinamizmul social-economic, adica

progresul tehnico-stiintific, concurenta, cresterea exigentelor

consumatorului

Etapele dezvoltarii Mk in Japonia si R. Moldova (find out more…)

Dezvoltarea Mk a decurs pe 2 cai:

• dezvoltare intensiva

• dezvoltare extensiva

Dezvoltarea intensiva consta in cresterea activitatilor, atributiilor si actiunilor

de Mk in cadrul intreprinderii, acestea avind rolul de stat major in cadrul

intreprinderii si asigurind trecerea de la Mk operational la cel strategic.

Marketingul operational presupune toate activitatile de Mk a unei

intreprinderi din momentul in care marfa e deja produsa. Deciziile si activitatile

pot fi: stabilirea pretului produsului, stabilirea modului de distributie, stabilirea

modului de utilizare a fortei de munca, a modului de promovare si publicitate,

organizarea eficienta a punctelor de vinzare, distributia fizica, participarea la

tirguri, expozitii, dezvoltare si testarea unui nou produs.

Marketingul strategic include activitati necesare de efectuat pina la

fabricarea produsului. Deciziile si activitatile Mk strategic:

• analiza mediului de marketing

• analiza pietii si factorilor ei

• studierea nevoilor consumatorilor

• selectarea pietii tinta

• stabillirea obiectivelor si strategiilor

• decizii de pozitionare a produsului