Extras din curs
REPERE CONCEPTUALE:
Clasificare:
Sursele conflictelor şcolare:
Funcţiile conflictului:
de reducere, eliminare a unor viitoare conflicte;
de creştere a inovaţiei (noi modalităţi de gândire şi comportament);
de dezvoltare a coeziunii, prin creşterea încrederii; de măsurare a “puterii” şi “viabilitatăţii” relaţiilor cu ceilalţi
Strategii:
1. De prevenire a conflictului:
focalizare pe obiective, cu încercarea evitării conflictelor pe obiective (elevilor le este mai uşor dacă văd întregul tablou al activităţii şi lucrează împreună pentru a-l realiza);
producere a unor sarcini stabile, bine structurate şi acceptate de întregul grup;
facilitarea comunicării;
evitarea situaţiilor câştig – pierdere;
utilizarea de către manager a unor strategii de moderare a activităţii.
2. De reducere a conflictului:
Abordări generale (Nielsen):
Focalizare pe schimbarea atitudinilor;
2. Centrarea demersului pe schimbarea
comportamentelor prin:
- utilizarea „integratorilor” (apelul la persoane cu influenţă în grup, pentru a reduce intensitatea conflictelor);
- rotirea responsabilităţilor în grup;
- identificarea unor obiective supraordonate intergrupurilor pentru ca grupurile să lucreze împreună.
Abordări didactice:
CRITICA pentru reducerea/escaladarea conflictului: presupune contexte şi elemente de identificare a modalităţilor de utilizare a criticii în mod pozitiv, care să nu alimenteze conflictul;
LAUDA:
Formele laudei: confidenţială, simbolizatoare, publică.
3. De rezolvare a conflictului:
5 strategii bazate pe comportamente specifice:
1. RENUNŢAREA (la obiective şi la relaţie, evitând şi persoana şi problema aflată în litigiu).
Comportament specific: Broasca ţestoasă
De rezolvare a conflictului
2. FORŢAREA (îndeplinirea obiectivelor, cu riscul de a compromite relaţia, obiectivul e mai presus de relaţie)
Comportament specific: Rechin
Conținut arhivă zip
- Managementul Conflictului.ppt