Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo

Licență
8/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 70 în total
Cuvinte : 16420
Mărime: 995.72KB (arhivat)
Publicat de: Daniela I.
Puncte necesare: 11

Extras din licență

OPORTUNITATEA ALEGERII TEMEI

Aspectele urmărite în cadrul proiectului sunt în concordanţă cu curriculum de specialitate studiat pe parcursul modulelor de curs.

Agenţia de turism, fiind problema centrală a curriculum-ului studiat, am considerat firesc ca activitatea şi particularităţile ei să constituie tema proiectului meu, toate acţiunile întreprinse urmărind să realizeze o radiografie completă şi complexă a acestui domeniu.

Capitolul I cuprinde noţiuni teoretice asupra conceptului de promovare şi rolul ei în turism şi în cadrul activităţii agenţilor economici din această ramură economică.

Abordarea practică (Capitolul II şi Capitolul III) a aspectelor legate de activitatea agenţiei de turism – principalul intermediar în sfera turismului – am realizat-o prin intermediul unui studiu de caz, agenţia ,,BAMBOO” fiind verigă importantă a pieţei de intermediere turistică ploieşteană. Aici am avut în vedere aspectele legate de organizarea, personalul şi oferta agenţiei.

Din oferta agenţiei, m-am oprit asupra produsului de tip circuit, prezentând unul dintre programele oferite de agenţie, semnificativ intitulat ,,Cheile Bicazului - istorie si cultura”. Sunt trecute în revistă aspecte generale asupra programului, modul cum se etapizează acesta şi se determină preţul de vânzare, alte documente întocmite la vânzare şi condiţiile de comercializare.

Lucrarea se încheie cu formularea unor concluzii privind specificul acestui tip de întreprindere turistică – agenţia de turism – şi a unor măsuri de îmbunătăţire a activităţii agenţiei, după etapa firească de analiză economico-financiară la sfârşitul unei perioade de timp.

CAPITOLUL I

POLITICA DE PROMOVARE ÎN MARKETINGUL TURISTIC CONSIDERAŢII TEORETICE

1. 1 Promovarea şi rolul ei în marketingul turistic

Promovarea reprezintă conceptele şi activităţile utilizate pentru transmiterea informaţiilor către clienţi, sprijinirea vânzării şi influenţarea favorabilă a deciziei de achiziţie şi consum a clienţilor.

Promovarea produsului turistic este o formă specifică de comunicare, ce constă în transmiterea pe diferite căi de mesaje şi informaţii menite să-i informeze pe operatorii de turism si pe turiştii potenţiali asupra caracteristicilor produsului turistic şi asupra elementelor componente ale serviciilor turistice oferite spre comercializare, să le dezvolte o atitudine pozitivă faţă de întreprinderile prestatoare de servicii turistice, cu scopul de a provoca modificări favorabile în mentalitatea şi obiceiurile turiştilor.

Acţiunile promoţionale se bazează pe informaţii din mediile de marketing şi urmăresc, la rândul lor să informeze componentele acestuia, în primul rând clienţii existenţi şi potenţiali. Acest proces de informare creează fluxuri de informaţie dinspre piaţă către întreprinderea turistică ca premisă a pregătirii promovării şi de la întreprindere către piaţă, pentru ca promovarea să îşi îndeplinească rolul său complex, aşa cum reise din următoarea figură:

Figura 1.1.1. – Fluxurile de informaţii create

Promovarea are un rol de prim rang în turism, întrucât produsul turistic nu poate fi prezentat clientului sub forma unui eşantion de marfă, tot aşa cum, de altfel, nu poate fi stocat în timp, fiind necesară comercializarea pe măsura oferirii lui.

Promovarea are rol complex, dat de sarcinile pe care le are întreprinderea în legătură cu produsele ei. Rolul promovării constă în:

- informarea şi educarea consumatorilor, care presupune ca întreprinderea turistică să iniţieze acţiuni promoţionale prin care să informeze persoanele, grupurile sau organizaţiile despre oferta sa (oferta turistică disponibilă, preţuri, avantajele achizitionării);

- stimularea cererii şi facilitarea operaţiunilor de vânzare – cumpaărare: scopul informaţiilor furnizate consumatorilor prin promovare este de a-i lămuri cu privire la diverse aspecte ale ofertei propuse. Pe măsură ce clienţii îşi clarifică tot mai multe nelămuriri, ei vor cere produsele respective, ceea ce va contribui la creşterea cererii pentru ele şi la uşurarea actului de vânzare – cumpărare;

- influenţarea şi încurajarea consumatorilor de produse turistic, să adopte produse, servicii şi idei noi;

- contracararea concurenţei presupune ca prin acţiunile promoţionale, întreprinderea să sublinieze avantajele propriilor produse şi să facă eforturi pentru a crea o imagine favorabilă asupra acestora.

Promovarea se bazează pe comunicare. Comunicarea în marketing înseamnă transmiterea unui mesaj specific clientului, prin care întreprinderea urmăreşte să-i spună acestuia de ce trebuie să achiziţioneze produsul.

Toate formele comunicării sunt utilizate pentru promovare. Mesajele promoţionale depind de capacitatea de a comunica clienţilor vizaţi informaţiile necesare influenţării lor.

Nu orice comunicare reprezintă însă promovare. De exemplu obţinerea de informaţii în cercetările de marketing, comunicarea între angajaţi sau comunicarea în cadrul negocierilor nu sunt axate prioritar spre promovare.

Obiectivele promoţionale se bazează pe transmiterea de mesaje cu scopuri bine precizate: facilitarea vânzărilor, stimularea cererii, influenţarea clienţilor ţinta şi atragerea de noi clienţi. Promovarea vizează sprijinirea personalului de vânzare propriu, crearea şi îmbunătăţirea imaginii întreprinderii şi a ofertei sale.

Preview document

Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 1
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 2
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 3
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 4
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 5
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 6
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 7
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 8
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 9
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 10
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 11
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 12
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 13
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 14
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 15
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 16
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 17
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 18
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 19
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 20
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 21
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 22
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 23
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 24
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 25
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 26
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 27
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 28
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 29
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 30
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 31
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 32
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 33
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 34
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 35
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 36
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 37
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 38
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 39
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 40
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 41
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 42
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 43
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 44
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 45
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 46
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 47
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 48
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 49
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 50
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 51
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 52
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 53
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 54
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 55
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 56
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 57
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 58
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 59
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 60
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 61
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 62
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 63
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 64
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 65
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 66
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 67
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 68
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 69
Politică de promovare în cadrul agenției de turism Bamboo - Pagina 70

Conținut arhivă zip

  • Politica de Promovare in Cadrul Agentiei de Turism Bamboo.doc

Alții au mai descărcat și

Planificarea Strategică de Marketing a Agenției de Turism

Informatii generale despre turismul românesc România a reprezentat o destinatie turistica importanta pentru piata zonala, promovând, cu precadere,...

Politică de promovare a vânzărilor

Introducere În economia contemporană, supusă deopotrivă cerinţelor şi constrângerilor legilor pieţei, caracterizată de un pronunţat dinamism şi...

Strategie de Imagine la Agenția de Turism X

Motivaţie Societatea de astăzi trăieşte acele clipe în care imaginea contează foarte mult şi controlează aproape totul. Adolescenţii vor sa iasă...

Tehnici de Comunicare Specifice în Turism

ARGUMENT Relatiile publice si structurile prin care ele se caracterizeaza rerezina o modalitate privilegiata a comunicarii dintre organizatie si...

Analiza componentelor principale

Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...

Campanie de Promovare a Vopselurilor în Mediul Rural

CAMPANIE DE PROMOVARE A VOPSELURILOR ÎN MEDIUL RURAL Locatie: comuna Lita, judetul Teleorman, comuna aferenta municipiului Turnu Magurele...

Ai nevoie de altceva?