Extras din notiță

1. Care este factorul motor al activitatii de marketing?

2. Trecerea de la marketingul tranzactional la marketing relational schimba esenta marketingului?

3. Proiectati o schita de cercetare a motivelor accesarii unei oferte pentru pentru turismul la sfarsit de saptamana.

4. Monitorizati principalele probleme pe care trebuie sa le vizeze analiza satisfactiei clientilor.

5. Care este diferenta intre comunicarea integrate si neintegrata de marketing? Dati un exemplu.

6. Care este diferenta intre fidelitate si loialitate?

7. Formulati categoriile de relatii ce pot aparea intre o intreprindere(prestatoare de servicii, de comert) si furnizorii sai. Exemplificati pe un anumit model.

8. Ce presupune MRC?

9. Ce jucarie ati cumpara pentru un copil de 6 ani? Care este motivul pentru care ati alege aceasta jucarie?

10. Subliniati cele doua cai de extensie (cresterea ratei de recumparare sau intensitatea cumpararii) si alegeti variant preferata de managementul unei companii in vederea loializarii clientilor acesteia.

11. Cum sporiti toleranta fata de cresterea preturilor?

12. Faceti distinctie intre loialitate si fidelitate pe un caz concret.

13. Ce inseamna exclusivitate? E specifica niselor de piata.

14. Principalele tipuri de fidelizare a clientului.

15. Gasiti barierele rezonabile pentru a nu pierde clientele in conditii de criza.

16. De ce managementul rel. cu clientii e subsumat activitatii de mk si nu management-ului?