Marketing

TEMA NR. 1

INTRODUCERE ÎN MARKETING

Concept cu conotaţii adânci, cu rezonanţă şi atracţie deosebite;

Un INTERES special, a manifestat la început lumea afacerilor, dar s-a extins ulterior dincolo de graniţele economicului

Aplicabilitate universală

Un începător îl rezumă la publicitate sau la cercetarea (sau şi mai restrâns, studiul) pieţei. Acest mod de a defini şi gândi este numit Marketing neanderthal şi constă în următoarele practici:

1. punerea semnului egal între marketing şi vânzări;

2. punerea accentului pe ce cumpără clientul şi nu pe client

(clientul = rege 1952, preşedintele General electric: “Nu suntem mulţumiţi, dacă dvs. nu sunteţi satisfăcuţi”);

3. încercarea de a obţine profit la fiecare tranzacţie în loc de a încerca obţinerea de profit pe o durată;

4. stabilirea unor preţuri în funcţie de costuri şi nu de ţinta urmărită;

5. planificarea fiecărui instrument de comunicare separat, şi nu ca un sistem;

6. vinderea produsului fără încercarea de a înţelege nevoile reale ale clientului.

- Conţinutul Marketingului - mult mai bogat, complex şi care sporeşte din ce în ce mai mult astăzi, când omenirea este „modelată” de două forţe:

1. tehnologia

2. globalizarea

„Tehnologia este formatorul esenţial, nu doar al infrastructurii materiale a societăţii, ci şi al gândirii umane”. ( Ph. Kotler)

Tehnologia atrage după ea globalizarea.

Ex.: Prin Internet, telefon sau altă variantă florarul din Olanda îşi vinde florile în Asia etc.

Alte forţe:

3. liberalizarea pieţelor

4. privatizarea (proprietatea privată)

Pe parcursul acestei discipline se va răspunde la câteva întrebări:

- când a apărut?

- de ce?

- cum se defineşte- (ce este totuşi?)

- care sunt sarcinile sale?

- cu ce principii şi instrumente operează?

- ce tipuri de orientări manifestă organizaţiile în cadrul pieţei?

- cu ce răspunsuri vin companiile şi marketerii la noile provocări?

- cum să facă să-şi păstreze clienţii- ş.a.

Conţinutul primei teme:

I. Apariţia şi dezvoltarea marketingului

II. Conceptul (Definiţia)

III. Funcţiile marketingului

IV. Domenii de aplicare şi specializarea marketingului

I. APARIŢIA ŞI DEZVOLTAREA MARKETINGULUI

„Enigma marketingului constă în faptul că este una din cele mai vechi activităţi ale omului şi totuşi este privit ca fiind cea mai recentă dintre disciplinele economice”.(M. Baker)

„O activitate ce a fost practicată de la primele tranzacţii comerciale”.

”Istoria marketingului poate fi tot atât de lungă ca şi istoria omului pe pământ”. (D.P.Rein)

Marketingul în perioadele îndepărtate este legat numai de vânzare şi publicitate.

Dezvoltarea conţinutului său, complexităţii sale datorită unor factori favorizanţi aduce momentul „naşterii” marketingului mult mai aproape de noi şi anume la începutul secolului XX în SUA, cea mai dezvoltată ţară a momentului.

- Factorii favorizanţi:

1. revoluţia industrială, declanşată odată cu propagarea maşinismului => înlocuirea muncii manuale => dezvoltarea producţiei de masă la preţuri accesibile => oferta a întrecut treptat cererea => mărfurile trebuiau vândute;

2. diviziunea muncii => concentrare tot mai amplă a producţiei pe zone avantajoase natural, în fabrici tot mai mari => creştere a specializării;

3. creşterea distanţelor între producători şi consumatori.

- Concret marketingul a apărut sub aspectul unor activităţi practice coerente şi al unor teoretizări ale acestora în SUA, la începutul secolului XX. Un argument în plus, în mediul universitar se regăseşte primul curs de „Marketingul produselor” în programul Universităţii din Pennsylvania, în 1905.

Pornind de la faptul că marketingul s-a dezvoltat într-o ţară cu o economie dezvoltată, în contextul unei abundenţe de produse pe piaţă şi al dificultăţilor legate de comercializarea lor s-a spus:

Cauza apariţiei marketingului pare a fi chiar abundenţa de produse.

- În realitate „abundenţa” era foarte relativă. Studiind mai atent, găsim cauza – asociată cu dinamismul economico-social, specific epocii noastre.

Dinamismul economic-social are ca rezultat separarea producţiei de consum, iar marketingul se aşează între ele ca rezultat al căutărilor de a reuni şi coordona cele două mari tipuri de activităţi, de a le corela cu cerinţele de consum efectiv.

În acest fel se evită situaţia de a rămâne cu produsele nevândute.

- DEZVOLTAREA MARKETINGULUI

Conform specialiştilor regăsim evoluţia sa pe câteva perioade:

1. primul deceniu al secolului XX (1900-1910);

2. următoarele 2 decenii (1910-1930) = conceptualizarea marketingului;

3. deceniile 4 şi 5 (1930-1950), cu pauză în cel de-al doilea război mondial = consacrarea marketingului şi delimitarea sa ca domeniu distinct al teoriei şi practicii economice.

Etapele 1,2 şi 3: Dezvoltarea extensivă a marketingului.

Promovarea marketingului a avut loc mai întâi pe orizontală,

extinzândun-se optica, activităţile specifice şi inventarul său de instrumente

- de la o întreprindere la alta

- de la o activitate la alta

- de la o ţară la alta (indiferent de tipul de economie).

4. Din anii '50 până în prezent = Dezvoltarea intensivă, de perfecţionare şi de maturizare teoretică şi operaţională, înscrisă în mod firesc în procesul dezvoltării ştiinţei în general.

- Alte concepţii, alţi autori:

W.J. Stanton:

- primele 2 decenii ale secolului XX = „copilăria”

marketingului,

- creşte şi ajunge la „maturitate” după cel de-al 2-

lea război mondial.

- R. Bartels:

- deceniul 1 = al descoperirii

- deceniul 2 = al conceptualizării

- deceniul 3 = al integrării în viaţa întreprinderilor

- deceniul 4 = al dezvoltării

- deceniul 5 = (după Război) al reevaluării, în noua configuraţie a lumii postbelice