Cuprins
- 1. ING Bank – Istoric
- 2. Domenii de activitate
- 3. Misiunea ING BANK
- 4. Piata tinta ING BANK
- 5. ING Office Mihai Viteazu, Sibiu
- 6. Structura ING Office
- 7. Structura organizatorica ING BANK
- 8. Regulamentul de ordine interioara al ING BANK Mihai Viteazu
- 9. Servicii ING BANK
- 10. Produsele oferite de ING BANK
- 10.1. Student’s Offer
- 10.2. ING Personal
- 10.3. ING Credit Card
- 10.4. ING Ipotecar
- 10.5. ING Cont’ROL
- 10.6. ING Depozit
- 10.7. ING Extra’ROL
- 10.8. ING Economii pentru Copii
- 10.9. ING Cont’ROL si Extra’ROL pentru IMM-uri
- 11. ING Home’Bank
- 12. Cardul ING
- 13. Canalele operationale
- 14. Concluzii
Extras din proiect
ING Bank – Istoric
1. ING Group
ING Bank a luat fiinta la jumatea secolului trecut, in Olanda, cand asigurarile si operatiunile bancare au jucat un rol important in dezvoltarea sectorului financiar din aceasta tara.
Grupul a fost creat în 1991 prin fuziunea celei mai mari companii de asigurări olandeze, Nationale Nederlanden, cu una dintre cele mai mari bănci comerciale olandeze, NMB Postbank Group, compania care a rezultat fiind numită Internationale Nederlanden Group, pe scurt ING . Formarea ING Group o fost rezultatul primei fuziuni depline din Europa intre o banca si o companie de asigurări. Ulterior, compania şi-a schimbat numele, devenind ING Groep NV.
Inca din anul 1991, an in care a fost creat grupul, ING a evoluat de la stadiul de companie olandeza cu cateva activitati internationale la cel de companie multinationala de origine olandeza. Acest lucru a fost realizat nu doar printr-o crestere organica, dar şi prin numeroase achizitii importante, prima dintre acestea avand loc în 1995, cand ING a preluat Barings Bank. Această achizitie a dus la recunoasterea brandului ING în toata lumea si a intarit prezenta diviziei de servicii bancare corporative pe pietele emergente.
In prezent ING Group este o institutie financiara internationala de origine olandeza care ofera servicii bancare, de asigurari şi de management al activelor unui numar de peste 85 de milioane de clienti individuali, companii sau instituţii din peste 50 de tari. Cu un personal de peste 130.000 de angajati, grupul deserveste o gama foarte variata de clienti cum ar fi indivizi sau familii, mici afaceri sau mari corporatii, institutii sau guverne.
ING Group se afla pe locul 7 in clasamentul celor mai puternice companii din lume, potrivit clasamentului Fortune Global 500 pe anul 2008.
2. ING Romania
Istoria ING in Romania a inceput in anul 1994, atunci cand ING Bank a dechis prima sucursală a unei banci straine in Romania, dupa anul 1989. In prezent, ING Romania ofera o gama completa de servicii financiare destinate tuturor categoriilor de clienti, cum ar fi: companii, institutii financiare si clienti persoane fizice.
ING Romania are peste 1000 de angajati in cele 36 de orase in care sunt deschise peste 200 de sucursale pentru companii si unitati ING Self’Bank, pentru personae fizice. De asemenea, ING Romania beneficiaza de cea mai mare forţa de vanzari de produse de asigurare: 2600 de consultanti in 61 de orase.
ING detine o pozitie foarte solida pe toate segmentele pe care activeaza: lider pe piaţa de brokeraj si pe piata financiara primara si secundara; este cea mai mare banca custode si este liderul pietei de asigurari de viata. In plus, ING a fost prima institutie bancara care a oferit companiilor si persoanelor fizice o gamă completă de servicii electronice: ING OnLine, Self’Bank şi Home’Bank.
ING Bank este singura banca de pe piata din Romania ce beneficiaza de ratingul `AA`, acordat de agentia internatională Standard & Poor`s. Acesta confera ING Bank statutul de institutie financiara care furnizeaza clientilor o securitate financiara excelenta.
Domenii de activitate
ING îşi desfăşoară activitatea în mai multe domenii, în centrul acţiunilor sale aflându-se orientarea către client şi principiile solide de business.
• Asigurări în Europa, America şi regiunea Asia/Pacific
Desfăşoară activităţi operaţiuni de asigurări şi alte activităţi importante în mai multe ţări din Europa, America de Nord şi de Sud şi regiunea Asia-Pacific.
• Servicii bancare pentru persoane juridice (Wholesale Banking)
Desfăşoară la nivel global operaţiuni bancare pentru companii. Are 5 divizii: Clienţi, Reţea, Produse, Corporate Finance& Equity Markets şi Pieţe Financiare. Această divizie oferă o gamă completă de produse şi servicii pentru corporaţii şi instituţii.
• Servicii bancare pentru persoane fizice (Retail Banking)
Desfăşoara operaţiuni bancare pentru persoane fizice în România, Olanda, Belgia, Polonia şi India. Această divizie oferă servicii de private banking în pieţe selectate: nu doar în România ci şi în Olanda, Belgia, Elveţia, Luxembourg şi mai multe ţări din Asia.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Lucrare de Practica la ING BANK.doc