Analiza Sistemelor Informaționale - Petrom

1. Prezentarea organizaţiei şi a aplicaţiilor informatice economice existente

1.1. Descrierea organizaţiei

În anul 1996 a fost înfiinţată Compania Română de Petrol, ca societate comercială pe acţiuni, constituită prin reorganizarea RAFIROM, PECO şi PETROTRANS, care au fost comasate şi şi-au încetat activitatea. Compania Română de Petrol deţinea toate cele zece rafinării din România, alături de câmpurile de extracţie, de depozite şi de staţiile de benzină.

În anul 1997 Compania Română de Petrol a fost împărţită, 8 dintre rafinării funţionând pe cont propriu, restul activelor intrând în proprietatea Societăţii Naţionale a Petrolului (SNP) Petrom. Astfel SNP Petrom a moştenit două rafinării (Arpechim Piteşti şi Petrobrazi Ploieşti), toată fosta reţea de distribuţie PECO precum şi sistemul de conducte al PETROTRANS .

Petrom este unica companie din România care are dreptul de a extrage ţiţei pe teritoriul ţării având o producţie anuală de aproximativ 5 milioane tone ţiţei.

1.1.1. Obiect de activitate

Petrom este cea mai importantă companie petrolieră din România, cu activităţi de explorare, producţie, rafinare, petrochimie şi marketing. Compania are rezerve estimate de circa 1 miliard barili echivalent petrol, o capacitate anuală de rafinare de 8 milioane de tone şi peste 600 de benzinării în România.

Compania deţine două rafinării, Petrobrazi Ploieşti şi Arpechim Piteşti, care au capacităţi de 7 respectiv 6,5 milioane tone pe an. Ambele dispun de câte două module, putând funcţiona astfel la jumătate de capacitate.

Petrom mai deţine şi importante zăcăminte de gaze naturale, fiind al doilea furnizor după Romgaz, cu o producţie anuală de aproximativ 6 miliarde metri cubi.

Începând din decembrie 2005, Petrom este membru OMV Group. Împreună, cele două organizaţii formează cel mai mare grup integrat de petrol şi gaze din Europa Centrală şi de Sud-Est. În 2006, cifra de afaceri a companiei a depăşit 3.700 de milioane de Euro. Petrom are aproximativ 30.000 de angajaţi, aproximativ 500 de benzinării în România şi 200 în Moldova, Bulgaria şi Serbia.

1.1.2. Organizarea firmei

Organigrama

Şef operaţiuni – cu atribuţii prinvind luarea de măsuri rapide pentru rezolvarea directă a problemelor şi/sau implicarea altor persoane, atunci când situaţia se află în afara ariei de control precum şi în stabilirea de obiective clar definite pentru membrii echipei din subordine;

- folosirea cunoştiinţelor tehnice şi abilităţilor în vederea depăşirii obstacolelor, în situaţii dificile; solicitarea şi oferirea de sprijin altor arii pentru o rezolvare rapidă a problemelor.

Manager operaţiuni staţie - coordonarea activităţii şi personalului staţiei şi adoptarea celor mai potrivite măsuri de creştere continuă a vânzărilor şi deservirea clienţilor.

- răspunde de cantitatea şi calitatea combustibilului recepţionat prin aplicarea prevederilor înscrise în procedura de aprovizionare/recepţie carburanţi; calculează cantitatea de combustibil primită conform cerinţelor din fişa de descărcare;

- organizează şi asistă la efectuarea inventarelor săptămânale şi lunare şi la întocmirea situaţiilor finale;

Director regional - răspunde de atingerea obiectivului (target) lunar de distribuţie, vânzări şi încasări pe zona de responsabilitate;

- pregăteşte şi implementeaza planul anual de vânzări şi planul anual de dezvoltare regională;

- asigură implementarea strategiilor şi tacticilor de piaţă specifice, trasate ca obiective de către superiori;

- controlează activitatea personalului subordonat prin deplasare în zona de activitate şi inspectarea acesteia şi intervine imediat pentru corectarea situaţiilor necorespunzătoare.

- asigură promovarea şi vânzarea produselor în regiune; supravegherea şi organizarea activităţii agenţilor de vânzări;

- coordonarea dezvoltării reţelei de clienţi, consolidarea portofoliului de clienţi la nivel zonal şi monitorizarea competitorilor.

Director zonal - realizează obiectivele stabilite pentru zona sa de lucru;

- dezvoltă afacerea la nivel local;

- reprezintă valorile companiei în relaţia cu clienţii;

- creşterea portofoliului de clienţi;

- monitorizează evoluţia pieţei (distribuţie, preţuri, competiţie) şi propune acţiuni de eficientizare a vânzărilor;

- verifică rapoartele de activitate, rapoartele de vânzări;

- analizează periodic activitatea de vânzări, întocmirea rapoartelor şi propune soluţii în vederea îmbunătăţirii activităţii de vânzări.

Administrator - este persoana care are rolul de a asigura buna desfăşurarea a activităţii din staţie, având printre atribuţii şi recrutarea personalului.

Şeful de staţie – supraveghează derularea activităţii angajaţilor şi menţine legătura cu furnizorii desemnaţi, prin lansarea, urmărirea şi recepţia comenzilor. Este cel care va utiliza programul de gestiune al companiei şi va răspunde de întocmirea tuturor documentelor de contabilitate primară ale staţiei.

Casierul – asigură prezentarea şi vânzarea produselor din magazin, respectiv staţie. Deasemenea este persoana care promovează produsele şi ofertele speciale Petrom fiecărui client şi care, îi oferă sprijin pentru identificarea produsului căutat.

Angajatul platformă – este persoana care are rolul de a întâmpina clienţii la sosirea în staţie şi oferirea de servicii şi indicaţii care ar putea veni în ajutorul clientului.