Analiza unei firme de comerț - Deichmann

I. PREZENTAREA GENERALĂ A FIRMEI DEICHMANN

1.1. Scurt istoric

A început cu un magazin

A început în 1913 în cartierul muncitorilor din Essen-Borbeck, în inima regiunii Ruhr. Heinrich Deichmann, născut în 1888, a deschis o cizmărie pe care o conducea împreună cu soția sa, Julie. Două generații mai târziu și la o distanță de aproape 100 de ani, compania a ajuns lider de piață în Europa. Deichmann este reprezentată astăzi în 23 de țări cu peste 3.325 de magazine și are în jur de 33.700 de angajați. La fel ca atunci, Deichmann este o afacere de familie, ce pune preț pe creșterea prin propriile forțe. Listarea la bursă și creditele bancare sunt subiect tabu pentru proprietari.

1913

Heinrich Deichmann (1888) a deschis în Borbeck (până în 1916 încă o comunitate autonomă în fața Porții Essen) o cizmărie. A cumpărat – un lucru neobișnuit pe acea vreme – utilaje pentru repararea încălțămintei. Astfel a mărit viteza muncii și putea să ofere prețuri mai mici decât alte cizmării. Utilajele au fost cumpărate prin credit – un procedeu pe care Deichmann îl evită astăzi.

1919

Majoritatea clienților Deichmann era formată din mineri. Ei aveau nevoie de încălțăminte ieftină dar robustă. Heinrich Deichmann a inclus în oferta sa încălțăminte produsă în fabrică, pe care o vindea minerilor. Această ramură a firmei a devenit foarte rapid o sursă importantă de venit pentru tânăra companie, în care nu era implicat numai Heinrich Deichmann ci și soția sa, Julie.

1926

Heinz-Horst Deichmann a fost al cincilea copil al familiei Deichmann. Este singurul băiat al perechii.

1930

Primul magazin Deichmann a fost deschis la mai puțin de o sută de metri de casa părintească, în apropierea pieței Borbeck.

1936

Atelierul de cizmărie și magazinul sunt mutate direct în Piața Borbecker, pe strada Borbecker 129.

1940

Când Heinrich Deichmann în vârstă de 52 de ani a încetat din viață, tânărul Heinz-Horst a trebuit să se implice mai mult în afacere. În ultimii ani de război compania a fost foarte aproape de o vânzare către Erliegen. Singurul fiu al soților Deichmann a trebuit să lupte în ultimele luni ca ajutor în trupele antiaeriene, a supraviețuit și a depășit războiul.

1945

În iunie – deci la câteva săptămâni după încheierea războiului – a fost reluată vânzarea stocurilor rămase, pe care Julie Deichmann le depozitase în locuri sigure. În lunile ulterioare întreaga familie s-a ocupat de administrarea afacerii. Sunt angajate 12 persoane pentru repararea încălțămintei. S-a apelat la creativitate și improvizație, Din lemn de plop și hamuri de parașută au fost confecționate numeroase încălțări.

1946

Heinz-Horst Deichmann a studiat medicina și teologia în Bonn.

1949

Heinz-Horst Deichmann studiază în Dusseldorf și deschide acolo primul magazin Deichmann în afara Essen-ului. Încălțămintea o va aduce de acasă și afacerea este condusă de mama lui. Medicul începător se însoară în 1950. Din acest moment și soția sa Ruth este activă în magazin.

1955

Este deschis al treilea Magazin Deichmann în Oberhausen, iar Heinz-Horst Deichmann este în căutarea de noi căi de atragere a clienților. Printre altele se introduc așa-numitele “standuri de selecție” și prezintă încălțămintea în pasajele comerciale. Ele aplăcă principiul de vânzare valabil și astăzi. Deichmann oferă încălțăminte la modă, de calitate bună la un preț foarte mic. Cu aceasta el țintește pături sociale largi de clienți.

1956

Heinz-Horst Deichmann lucrează ca ortoped, dar decide să se concentreze exclusiv asupra comerțului cu încălțăminte. Germania trăiește o minune economică. Moda devine importantă și în domeniul încălțămintei. Marfa de sezon își face loc pe rafturile de încălțăminte.