Cercetare privind responsabilitatea socială a firmelor

Rezumat

In plus fata de responsabilitatiile legale si cele economice, o firma, care urmareste dezvoltarea pe termen lung, trebuie sa puna accentul si pe responsabilitatea sociala. Responsabilitatea sociala este cheia pentru dezvoltarea armonioasa a unei tari din punct de vedere economic, social, ecologic si politic, creand la randul ei un mediu de afaceri propice dezvoltarii intreprinderilor. In Romania campaniile de comunicare pe teme sociale sunt inca rare, iar accentual se pune pe responsabilitatea sociala in interiorul organizatiei, in detrimentul exteriorului.Atat responsabilitatea sociala din interiorul organizatiei cat si din exteriorul acesteia sunt adesea influentate direct proportional de dimensiuniile companiei. De asemenea, in companiile mari, o mai mare importanta se pune pe traininguri si exterior, pe cand in cadrul companiilor mici pe viata familiala si pe respectarea programului.

Acest studiu a fost realizat pentru a evalua gradul de implementare a conceptului de responsabilitate sociala in firmele din Romania. Un prim obiectiv este acela de a observa manifestarile responsabilitatii sociale atat in interiorul cat si in exteriorul organizatiei. Un alt obiectiv al acestui studiu este de a identifica motivele pentru care firmele se angajeaza in actiuni responsabile social si obstacolele pe care le-a intampinat in realizarea acestor actiuni. Un al treilea obiectiv este de a masura actiunile luate de organizatii, menite sa ridice standardele etice ale companiei.

O ipoteza este aceea ca in Romania campaniile de comunicare pe teme de responsabilitate sociala sunt inca rare.

O alta ipoteze este ca in Romania se pune accent mai mult pe responsabilitatea sociala in interiorul organizatiei decat in exteriorul acesteia.

Analiza literaturii de specialitate

Interesul pentru un comportament etic in afaceri nu este nou, dar preocuparile actuale au devenit mai intense in scopul mentinerii competitivitatii la cote inalte si a increderii publicului in activitatile desfasurate.

Referindu-ne la responsabilitatea sociala, putem afirma ca ea reprezinta obligatia ferma a unei intreprinderi, dincolo de obligatiile legale sau cele impuse de restrictiile economice, de a urmari obiectivele pe termen lung care sunt in folosul societatii.

O societate comerciala, in primul rand, va incerca sa obtina profit. Acesta este scopul pentru care este constituita. Raspunderea societatii comerciale se aplica fata de actionari, printr-o gestiune corecta, loialitate, transparenta, informare, confidentialitate, apoi ea isi mareste sfera de interes fata de angajati- remunerare echitabila, dezvoltare profesionala, respectul dreptului la petitie, respectarea vietii personale, urmeaza consecutiv, responsabilitatea fata de clienti manifestata prin oferirea de produse/ servicii de calitate, informare corecta, garantarea sigurantei in utilizare si responsabilitatea fata de comunitate reflectata prin protejarea mediului, respectarea diversitatii culturale, contributia la solutionarea problemelor sociale.

Stenberg sustine ca scopul unei firme este acela de a scoate profit si nicidecum de a face acte de caritate. Cu toate acestea, intreprinderea trebuie sa respecte anumite norme legale. Comabatantii lui Stenberg au fost numerosi. Printre acestia se numara si Laura Nash pentru care responsabilitatea primeaza profitului, acesta din urma fiind doar o recompensa pentru actiunile sociale intreprinse de catre corporatie. Din punctul nostru de vedere, o intreprindere este infiintata din motive strict economice si nu pentru a ajuta comunitatea. Asumarea responsabilitatii sociale este doar o modalitate eficienta de a creste profiturile, o masca de bunavointa pentru a atrage cat mai multi clienti.

Conform teoriei lui Archie Caroll, etapele conceptului de responsabilitate sociala privite de la baza spre varf sunt: responsabilitatea economica, responsabilitatea legala, responsabilitatea etica, filantropia.

Responsabilitatea economica si cea legala sunt prioritare in demararea unei afaceri, deoarece orice intreprindere va urmari sa obtina profit si sa respecte normele legale. Responsabilitatea etica si filantropia devin mai importante pentru o companie care incerca sa se implice mai mult in rezolvarea problemelor societatii atat din domeniul de activitate al acesteia cat si din alte domenii.

Specialistii in domeniu au identificat o clasificare a motivelor ce stau la baza implicarii companiilor in actiuni responsabile social.