Analiza comparativă a calității televizoarelor LCD fața de celelalte produse concurențe cu ajutorul indicatorului complex al calității

INTRODUCERE

Analiza comparativă se utilizează pentru ierarhizarea produselor in funcţie de nivelul calitaţii atins pe piaţa internă şi externă ţinând seama de mai multe criterii, printre care proprietaţile esentiale, eficienta lor in utilizare, toate acestea raportate la preţ.

Caracteristicile reprezintă proprietaţile esentiale ale unui produs.

Analizele comparative sunt importante deoarece prin efectuarea si publicarea lor vin in sprijinul consumatorilor privind fundamentarea deciziei de cumpărare.

Aceasta analiza utilizează două metode: metoda clasică de ordonare si metoda indicatorului sintetic al calitaţii.

Calitatea in sens general reprezintă totalitatea insuşirilor esentiale ale unui produs sau serviciu care îl fac să se distingă de celelalte.Din punct de vedere filozofic calitatea constă în sinteza optimă a principalelor caracteristici care exprimă gradul de utilitate in satisfacerea nevoilor exprimate sau implicite. Din punct de vedere etic, calitatea reprezinta gradul de conformitate cu specificaţiile prevăzute în documentaţie. Din punct de vedere economic, calitatea exprimă o masură optimă în raport cu cheltuielile, ocazionate atât la producator cât si la consummator.

In standardul ISO 9000:2000, calitatea este masura in care un ansamblu de caracteristici intrinseci indeplineşte cerinţele.

CAPITOLUL 1 - PREZENTAREA PRODUSULUI SI A GRUPEI DE PRODUSE

Televizoarele LCD va pot oferi o experienţa vizuală deosebită la preţuri accesibile. Ele au avantajul unei durate de viaţa mai mari si a unei varietaţi mari a diagonalelor.

Rezolutia LCD-urilor este înca mai mică decât cea a plasmelor si au nevoie de un timp mai mare de raspuns. Imaginea pe un monitor cu cristale lichide se formează prin trecerea unor cantităţi variabile de lumina albă de intensitate fixă printr-un filtru activ.

Elementele de culoare roşie, verde sau albastră ale unui pixel (n.r. - cea mai mică unitate a unei imagini) sunt obţinute prin filtrarea luminii albe. Durata de viaţă a unui LCD este de 50.000-60.000 de ore.

Grupa din care face parte produsul este cea a electronicelor.

1.2 . Prezentarea firmelor – informaţii generale

• Televizoarele LCD sunt formate din cristale lichide presate între două geamuri. Imaginea se creeaza aplicând energie electrică cristalelor.Televizoarele cu ecran plat LCD utilizează acelasi sistem de tehnologie bazată pe cristale lichide ca si monitoarele pentru calculator LCD.

• Ele funcţionează prin stralucirea rezultată în celula fiecărui pixel, care conţine 3 culori : rosu, albastru si verde. Din pacate televizoarele LCD nu pot crea un amestec de culori care să dea naştere unui negru închis si de aceea poate afecta per total contrastul.

Având în vedere diversitatea gamei sortimentale de televizoare LCD existente pe piaţă, pentru realizarea unei analize comparative au fost selecţionate câteva mărci de prestigiu, precum: SAMSUNG, NEC, ORION, PANASONIC, SONY.

Fiecare din firmele producatoare oferă pe piaţa românească sortimente cu parametrii tehnico-funcţionali si economici care variază între limite foarte largi.

Pentru a putea realiza un studiu al calitaţii televizoarelor LCD au fost alese sortimente cu caracteristici de calitate comparabile. Un prim criteriu de selecţionare a fost diagonala (40/102 inch/cm), al doilea criteriu fiind rezoluţia, cu cea mai mare rezoluţie de 1920*1080 pixeli.