Analiza Factorilor de Stres în Munca la Carrefour România

1.DEFINIREA SI SCURT ISTORIC AL CONCEPTULUI DE STRES

Cel care lanseaza in limbajul medical, inca din 1936,conceptul de „stres” este savantul canadian Hans Selye IV.

Stresul legat de activitatea profesională apare atunci când solicitarile mediului

de muncă depăşesc capacitatea angajaţilor de a le face faţă sau de a le

menţine sub control.

Stresul nu este o boală în sine, dar dacă este intens şi de durată, poate să

conducă la apariţia unor probleme de sănătate mentală şi fizică. Starea de

presiune, poate să îmbunătăţească performanţele şi să aducă o anumită

satisfacţie în muncă, prin atingerea obiectivelor urmărite. Dar atunci când

solicitările şi presiunile depăşesc anumite limite, ele conduc la stres. Şi

această situaţie nu este favorabilă nici pentru angajaţi, nici pentru oraganizatie.

2.SCURT ISTORIC HYPERMARKET /SUPERMARKET ANALIZAT

Compania”CARREFOUR” a fost fondata in 1959 in Franta de catre Marcel Fournier si Denis si Jacques Defforey, acestia fiind numiti “inventatorii hypermarketului.” .

In anul 1960 se deschide primul supermarket in Annecy iar in 1963 primul hypermarket cu o suprafata de 2500 metri patrati,12 case de marcat si 400 locuri de parcare in Sainte-Genevieve-des-bois.

Al doilea retailer din lume si cel mai mare din Europa, grupul opereaza in prezent cuurmatoarele formate principale de magazine: hypermarket-uri, supermarket-uri, hard–discount-uri siconvenience. Grupul Carrefour are in prezent peste 15500 de magazine, fie organizate sau francize.Un operator de pionierat in tari precum Brazilia (1975) şi China (1995), grupul functioneaza in prezent in trei piete principale: Europa, America Latina si Asia. Cu o prezenta in 35 de tari, peste56% din cifra de afaceri a grupului provine din afara Frantei. Grupul vede un puternic potential pentru continuarea dezvoltarii internationale in viitor, in special in marile piete nationale, cum ar fiChina, Brazilia, Indonezia, Polonia şi Turcia.Compania „Carrefour”este prezenta in Romania din anul 2001 si pana in prezent a dezvoltat o retea locala formata din 25 hypermarket-uri si 46 supermaket-uri.

3.ANALIZA FACTORILOR DE STRES IN MUNCA LA „CARREFOUR”

In cercetarea de fata am dorit sa analizam influenta pe care o exercita factorii de stres asupra membrilor hypermarket-ului Carrefour Romania. Colectivul hypermarket-ului este format din 9500 de angajati subimpartiti in 71 de magazine in diferite orase ale tarii. Pentru studierea factorilor de stres si reliefarea dominantelor personalitatii in cadrul acestui grup am utilizat un inventar al factorilor de stres. In urma acestui demers s-au identificat factorii cu influenta asupra majoritatii angajatilor: rutina in munca, modul de comportare al superiorilor, munca peste program si comunicarea cu medicii. Solutia pe care am propus-o reprezinta o combinare a managementului stresului cu schimbarea organizationala. Analiza informatiilor si a altor aspecte ale programului de preventie a stresului pot necesita ajutorul expertilor (ai unei universitati sau firme de consultanta). In orice caz, decizia pentru programul de preventie trebuie sa ramana a organizatiei.