Analiza sistemului logistic de distribuție la nivelul firmei SC X SRL

Analiza sistemului logistic de distribuţie la nivelul firmei S.C. X S.R.L

Cap.1. Caracterizarea firmei

1.1. Date de identificare

Denumirea societatii: SC X SRL

Sediul social: Str Lunga Nr. 75

J 08/1245/2003

RO 15554586

SC X SRL are ca obiect de activitate comercializarea, instalarea si punerea in functiune a centralelor termice.

Forma juridica de constituire : Societate cu Raspundere Limitata.

Firma a luat nastere in anul 2003 si inca de la inceput s-a ocupat cu comercializarea de centrale termice. O data cu trecerea anilor firma s-a specializat in sensul ca la ora actuala, pe langa partea de comercializare, ofera servicii integrate. In serviciile integrate sunt incluse: montarea si instalarea de centrale termice si sisteme de incalzire, puneri in functiune, autorizari de functionare, service, servicii post-garantie, toate acestea fiind autorizate ISCIR.

SC X SRL functioneaza pe piata Brasovului (si in judetele limitrofe), avand 2 magazine de desfacere in orasul Brasov.

De mai bine de un an firma este dealer pentru marca de centrale termice Saunier Duval in judetul Brasov, centrale pentru care ofera si servicii de punere in functiune, autorizare de functionare, service si postgarantie.

1.2 Mediul firmei (mediul de marketing al firmei)

Elemente din mediul intern

- sistemul de marketing al firmei

Ca obiective de marketing SC X SRL a vizat inca de la inceput cresterea vanzarilor de centrale termice si materiale necesare instalarii acestora, cresterea cotei de piata si binenteles promovarea imaginii de marca.

Pentru a-şi consolida poziţia obţinută pe piaţă până în prezent SC X SRL este dealer al gamei de centrale si accesorii SAUNIER DUVAL - dar şi pentru a-şi mări avantajul competitiv societatea si-a propus să aplice în cazul relansării imaginii sale pe piaţa locală şi regională strategie ofensivă de marketing, bazată pe o campanie de promovare agresivă.

SC X SRL este conştientă de faptul că un marketing modern înseamnă mai mult decât a comercializa un produs sau apresta un serviciu bun, a stabili un preţ atractiv şi a-l face accesibil consumatorilor vizaţi. Din acest motiv, un rol important în elaborarea strategiei de dezvoltare a agenţiei îl deţin activităţile de comunicare cu piaţa şi activităţile promoţionale.

În procesul de comunicare cu mediul extern, SC X SRL utilizeaza următoarele instrumente ale mixului promoţional:

- Publicitatea, ca formă impersonală, plătită, de prezentare şi de promovare a unor idei, bunuri sau servicii;

- Promovarea vânzărilor, în cazul agenţiei fiind utilizate pachetele promoţionale de servicii , participarea la târguri şi expoziţii.

- Vânzarea personală, prin contactul direct cu clienţii in punctele de vanzare.

Strategia de personal

Pentru a motiva personalul în aşa fel încât să crească loialitatea şi angajamentul în muncă şi să se evite costurile suplimentare în situaţii de fluctuaţie de personal, SC X SRL a adoptat politici de instruire a personalului implicat în vânzări: