Metode de gândire în afaceri - analiză prin metoda Carlopio la SC Prestarea SRL

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

Metode de gandire in afaceri

1. Introducere

In activitatea de management, apar in mod curent probleme practice a caror solutii nu

pot fi corect identificate decat prin rezolvarea analitica a acestora.

Rezolvarea analitica a acestor probleme practice, presupune utilizarea unor metode

recomandate de literatura de specialitate. Una dintre aceste metode (metoda

constructiva) de tip " intrebare deschisa " este metoda Carlopio.

Aceasta metoda analitica, constructiva, presupune:

1. Definirea problemei ;

2. Generarea de solutii alternative ;

3. Evaluarea si selectarea unei alternative ;

4. Implementarea si monitorizarea solutiei recomandate (cu evaluarea rezultatelor si

a feed back-ul ).

Lucrarea isi propune aplicarea acestei metode analitice in identificarea solutiilor de

rezolvare a unei probleme aparute la o companie, si anume S.C. PRESTAREA S.R.L.

2. Prezentarea studiului de caz

S.C. Prestarea S.R.L. este o companie infiintata in anul 1991, avand sediul principal

in orasul Iasi, pe strada Branduselor, nr 41, obiectul de activitate fiind Productia de

tamplarie PVC si aluminiu.

Ca o scurta introducere firma in 1997 isi mareste simtitor portofoliul de clienti prin

colaborarea cu firme de prestigiu din domeniul constructiilor: Moldoconstruct S.A., Iasicon

S.A., Constructii UNU S.A., Conest S.A. si altii.

In 2001 Veka devine principalul partener al companiei pe o piata cu totul noua – piata

tamplariei PVC. S-a achizitionat prima linie tehnologica pentru producerea ferestrelor si

usilor din PVC care permitea fabricarea a 15 unitati/8 ore.

Cererea tot mai mare pentru produsele companiei determina in 2004 o noua

retehnologizare pentru cresterea capacitatii de productie la 35 unitati/8ore, iar in 2006 se

achizitioneaza o noua linie de productie cu o capacitate de 120 unitati/ 8 ore sau altfel

spus peste 300 de unitati/zi.

Avand o prezenta puternica pe piata din Iasi compania incepe sa se extinda la nivel

regional prin infiintarea de noi showroom-uri din zona Moldovei: Botosani, Campulung

Moldovenesc, Falticeni si Targu Frumos, la care in 2009 li s-au adaugat cel din Targu

Neamt si Vaslui.

Managerul societatii acorda o importanta deosebita celor 4 directori regionali care

gestioneaza activitatea in teritoriu, asigura buna desfasurare a procesului de vanzare,

semnaleaza si corecteaza orice abatere din partea personalului din subordine.

Prin infiintarea showroom-urilor din Targu Neamt si Vaslui a fost necesara angajarea

altor 2 directori zonali. Selectia personalului se face direct de catre managerul general,

care pune mare accent pe capacitatea sa de a intui felul de a fi al oamenilor si puterea sa

de mobilizare, fara a imlica in selectie pe Bogdan C., managerul de personal, care in mod

normal, ar trebui sa faca angajarile in firma. Experienta anterioara sau recomandarile cu

care vin candidatii, sunt un factor decisiv la angajare. De regula, sunt negociate 2 valori

salariale, in sezon si in extra sezon. Lucian A. reprezinta interesele angajatilor, si desi nu

are mare experienta in lucrul cu oamenii, (fiind specializat pe domeniul tehnic) ocupa

acest post de aproape 2 ani. Angajatii sunt nemultumiti de cum isi indeplineste

reprezentantul lor sarcinile. Catalin C. este mai tot timpul plecat in teritoriu, prefera sa

comunice prin email, este rar vazut la sediul societatii, fapt care starneste indignarea

managerului general. Dar munca lui se reflecta in vanzarile foarte mari din teritoriu si prin

loialitatea manifestata de subordonati fata de acesta.

Imediat dupa ce sezonul productiv a inceput, vanzarile pe o luna depasesc cu mult

asteptarile, fapt care il determina pe managerul general sa modifice planificarile pentru

lunile urmatoare si sa mareasca targetul comercial, fara a face in prealabil nici o

previzionare economica a noului context. Acesta programeaza la sediul central o sedinta

la care sunt convocati toti directorii regionali, prilej cu care le