Practică de Specialitate - Laguna Hotel

Domeniu: Economie

Conține 1 fișier: docx

Pagini : 24 în total

Cuvinte : 6383

Mărime: 606.66KB (arhivat)

Publicat de: Costache Costache

Puncte necesare: 8

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Bratucu Gabriel

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Capitolul 1. Prezentarea societății 2
1.1. Date de identificare a complexului Laguna Hotel (***) 2
1.2. Tipul activității curente ( obiectul de activitate al societății) 3
1.3. Organigrama activității în cadrul Societății Comerciale “Laguna-Tur” 4
1.3.1. Organigrama hotelului 4
Capitolul 2. Sistemul informațional al activității de cazare și de alimentație a complexului “Laguna” 6
2.1. Detalierea activității de rezervare, primire, sejur, plecare 6
2.2. Prezentarea principalelor documente care se întocmesc în activitatea de cazare cu o exemplificare pentru o zi hotelieră 11
2.3. Prezentarea categoriilor de servicii suplimentare (cu fără plată) 12
2.4. Prezentarea principalelor documente și a informațiilor necesare în activitatea unității 13
Capitulul 3. Prezentarea personalului, atribuțiilor principalelor categorii de personal din cadrul hotelului și forma de salarizare 13
3.1.Prezentarea principalelor funcţii, atribuţii ale fiecărui departament 13
3.2.Prezentarea atribuțiilor principalelor categorii de personal din cadrul hotelului 16
3.3.Ponderea ficărei activități desfășurate 16
3.4.Forme de salarizare în cadrul Hotelului Laguna 17
Capitolul 4. Organizarea procesului de comercializare în cadrul S.C. “Laguna-Tur” S.R.L. 18
4.1.Modalități de vânzare a serviciilor / produselor (contracte cu diverși intermediari, vânzare directă, etc.) 18
4.2.Tipuri de mijloace promoționale utilizate 18
4.3.Mediile utilizate de societatea comercială “Laguna-Tur” folosite pentru promovarea mesajelor promoționale 19
Capitolul 5. Modalități de stabilire a tarifelor și a prețurilor produselor sau serviciilor 20
5.1.Tipuri de tarife/prețuri practicate 20
5.2.Modalități de calcul al prețurilor sau tarifelor 21
5.3.Tipuri de reduceri de preț care se acordă și condițiile de acordare 21
Observații 22
BIBLIOGRAFIE 24

Extras din proiect

Capitolul 1. Prezentarea societății

1.1 Date de identificare a complexului Laguna Hotel (***)

“ Laguna ” este primul şi pînă cînd unicul hotel moldovenesc care se află în afara Chişinăului (46 km) și care are un nivel intemţional de deservire. Hotelul este amplasat doar la 40 de minute în afara Chişinăului în staţiunea balneară bine cunoscută Molovata Nouă. "Laguna" într-o perioadă scurtă s-a dovedit a fi locul petrecerii întâlnirilor de afaceri a locuitorilor Moldovei, cît şi a oaspeţilor de peste hotare. Atmosfera binevoitoare a luxosului hotel, aerul curat şi proaspăt, răcoarea de dimineaţă şi briza de seara de pe Nistru lasă cele mai plăcute senzaţii. Câteva ore petrecute într-o astfel de ambianţă, care combină armonios deservirea hotelieră impecabilă cu o frumuseţe de neuitat a naturii, umple vizitatorii cu voiciune şi energie, restabileşte sentimentul de confort interior și abilitatea evaluării integre a situaţiei în lumea de afaceri, care este în continuă mişcare.

Hotelul a prevăzut totul pentru a satisface dorinţele şi cerinţele celor mai pretenţioşi oaspeţi. Clădirea a fost reconstruită la sfîrşitul anului 2001 conform proiectului arhitectului şi pictorului bine cunoscut în Moldova, Tatiana Dorofeev, în acest proiect a fost oglindită specificitatea peisajului - stînci, rîu, plajă, pădure, pădure de pini.

- Hotelul este amplasat doar la 40 de minute în afara Chişinăului în staţiunea balneară bine cunoscută Molovata Nouă :

Pentru oformarea interiorului hotelului a fost folosită piatră, ca ceva caracteristic arhitecturii localităţilor moldoveneşti. Interiourul hotelului combină stilul European cu motive Japoneze. Oaspeţii hotelului au la dispoziţie - restaurant, complex modern de băi cu bazin (Wellness-centru), Internet, TV prin satelit, cameră pentru copii, cort de tenis şi multe altele. Amatorii de pescuit şi vînătoare vor avea acces la echipamentul necesar cît şi cei mai buni specialişti în domeniu. Amatorii de senzaţii tari vor putea să vadă lumea acvatică a Nistrului şi să afle mai multe despre cel mai interesant şi exotic sport - Diveing.