Riscul de Credit

1. Introducere

Proiectul a fost realizat pe baza experientei în cadrul companiei de marketing Nielsen

România unde am realizat practica în perioada lunii iunie 2010. La începutul facultatii am fost

fost solicitata pentru a încheia un contrat ce colaborare, dupa care în urma cu câteva luni am

început sa lucrez part-time.

Proiectul contine o descriere a companiei, prezentând care sunt serviciile oferite,

metodologiile utilizate, obiectivele si strategia de diferentiere pe piata. Am analizat de asemenea

sistemul decizional în mod special la nivelul departamentului de Cercetare de Consumator

(Consumer Research) în cadrul caruia lucrez. Voi ilustra care sunt departamentele implicate, care

sunt decidentii, ce tipuri de decizii sunt luate, precum si care sunt buclele feedback ce apar.

Am analizat si sistemul de management al riscului, unde am identificat care sunt

principalele tipuri de risc, le-am cuantificat în functie de probabilitatea de aparitie si de impactul

ce poate fi produs, iar în final am propus masuri de gestiune si modalitati de monitorizare ale

acestor riscuri.

Ultima parte a proiectului contine o aplicatie în care am determinat, cu ajutorul simularii

de tip Monte Carlo, durata optima de executie a unui proiect, în urma efectuarii a 1000 de iteratii.

2. Descrierea companiei

Compania Nielsen este principalul furnizor de informatii pe domeniul de marketing, de

masurare a audientei, si produse si servicii business.

Având sediile centrale în New York, SUA, precum si în Haarlem, Olanda, compania

Nielsen îsi desfasoara activitatea în peste 100 de tari cu o echipa globala dedicata sa ajute clientii

sa concureze mai eficient si sa descopere oportunitatile ce apar cu mai multa claritate.

Compania Nielsen a început activitatea în România în 1993 si detine peste 200 de

angajati permanenti la nivel national. Cu peste 17 ani de experienta pe aceasta piata, Nielsen este

una dintre cele mai importante companii de cercetare din România. Principalele servicii oferite

de Nielsen România sunt Consumer Research- Cercetare de consumator (pentru domeniile

FMCG, telecom, financiar / banking etc.) si Retail audit (pentru clientii din domeniul bunurilor

de larg consum).

Pentru serviciile de cercetare de retail audit, compania are contracte cu peste 60 de

clienti locali si internationali care sunt consiliati de o echipa experimentata de analisti.

În domeniul cercetarii de consumator, Nielsen desfasoara peste 100 de proiecte de

cercetare anual în România. Compania ofera acoperire nationala (urban si rural), cu:

- puternice instrumente customizate (cercetare de brand & advertising research,

segmentare, satisfactia clientilor etc.)

- metodologii de cercetare unice, customizate în functie de nevoile de cercetare ale

clientilor

- tehnici de intervievare calitative si cantitative

- modalitati de culegere a datelor off-line si on-line

Metodologiile de cercetare, adica modalitatile de culegere a datelor, disponibile în

România sunt:

• Pentru Cercetarea Cantitativa:

- Interviuri fata în fata - acasa; pe strada; în magazin

- Teste în locatie centrala

- Studii observationale

- Mystery Shopping / vizite de tipul ‚clientului misterios’

- Interviuri prin telefon

- Interviuri online

• Pentru Cercetarea Calitativa

- Focus grupuri

- Mini-grupuri

- Grupuri creative

- Interviuri în profunzime

- Vizite de cumparare însotite

- Workshop-uri

Perspectiva si strategia de diferentiere a companiei în piata