Proceduri de Mentenanță în Domeniul IT

Mentenanţa – considerente generale

Mentenanţa reprezintă totalitatea activităţilor depuse de compartimente specializate din cadrul unei organizaţii pentru asigurarea funcţionării sistemului la un grad cât mai ridicat. Prin activităţi se pot înţelege atât operaţiile de întreţinere a utilajelor sau sistemelor existente, cât şi crearea de obiective, sisteme noi menite să asigure funcţionarea normală sau dezvoltarea sistemului existent. Cea mai importantă sarcină a mentenanţei este de a asigura disponibilitatea echipamentelor pe termen lung. Din acest punct de vedere identificăm mai multe tipuri de mentenanţă: preventivă, predictivă şi corectivă

Mentenanţa preventivă este „mentenanţa ce are ca obiect de activitate reducerea probabilităţilor de defectare sau degradare a mijloacelor fixe”. Aceasta este un tip de mentenanţă sistematică - respectiv „mentenanţa realizată prin activităţi de întreţinere, reparaţii curente, revizii şi reparaţii capitale”, constituite în “planul de exploatare şi reparaţii”. (Sisteme de întreţinere şi reparaţii preventive sub forma reparaţiilor planificate de tipul revizii tehnice (RT), reparaţii curente de gradul 1 (RC1), gradul 2 (RC2), reparaţii capitale (RK), preventive sub forma verificărilor periodice (Vp), reviziilor parţiale (Rp) şi a reviziilor generale (Rg), Sistemul de întreţinere şi reparaţii preventive pe grupe de utilaje prin stabilirea frecvenţei intervenţiilor).

Mentenanţa predictivă reprezintă acel timp de „mentenanţă realizată prin intermediul urmăririi parametrilor de uzură ai elementelor sau subansamblurilor–cheie ale mijloacelor fixe, folosind instrumente specifice (analizatoare de uzură, de vibraţii, de ulei etc.)”, urmând ca intervenţiile de mentenanţă să fie realizate înainte de apariţia defectului.

Mentenanţa corectivă (curativă, paliativă) reprezintă ansamblul de activităţi realizate după defectarea mijlocului fix sau după degradarea funcţiei sale în mod neprevăzut. Aceste activităţi constau în localizarea şi diagnosticarea defectelor în intervenţii pentru restabilirea bunei funcţionări.

În urma analizei informaţiilor existente referitoare la activitatea practică de mentenanţă şi a cerinţelor privind un modul care să gestioneze activitatea de mentenanţă s-a stabilit următoarea structură a modulului de mentenanţă:

Pregătirea activităţilor de mentenanţă

Definirea tipurilor de intervenţii - desemnează clasa tehnică a intervenţiei, gruparea se face pe cicluri de intervenţii care se asociază echipamentelor. În general gruparea este dată de tipul de succesiune a intervenţiilor (ciclu sau repetitive).

Definirea echipamentelor - mijloace fixe pentru care se planifică, înregistrează şi urmăreşte activitatea de mentenanţă.

Definirea contoarelor - anumite echipamente au contoare care permit măsurarea şi înregistrarea folosirii echipamentului. Adesea intervenţiile de întreţinere depind de indicaţiile contoarelor. Valorea contoarelor, care se va folosi în planificarea activităţii de mentenanţă, va rezulta din evaluarea formulei de calcul ataşată fiecărui set de contor, iar rezultatul acestui calcul va fi exprimat în unitatea de măsură ataşată acestei valori.

Normative de lucrări de mentenanţă – definirea ciclurilor de reparaţii.

Fişe tehnologice de reparaţii - înşiruirea operaţiilor, materiilor prime şi a pieselor de schimb care se folosesc curent într-un tip de reparaţie. O fişă tehnologică se defineşte la nivel de intervenţie şi se preia cu posibilitatea de a fi modificată pe echipamente.

Planificarea şi urmărirea activităţilor de mentenanţă

Pentru ca activitatea de mentenanţă să se desfăşoare într-un mod cât mai eficient este nevoie ca aceasta să fie riguros planificată şi atent urmărită. Astfel vom avea planurile de intervenţii - în baza unor criterii de selecţie a echipamentelor şi/ sau a intervenţiilor – realizându-se planificarea acestora pe un interval dat. Pe baza acestor planificări se realizează programe de reparaţii în urma cărora se vor obţine diferite rapoarte. Acestea s-ar putea concretiza în: rapoarte de urmărire a intervenţiilor de mentenanţă, planuri de reparaţii, comenzi la terţi sau procese verbale de predare-primire. De asemnea, în activitatea curentă, ne vom întâlni şi cu intervenţii neplanificate. Acestea pot fi însemnate în aşa-numitele registre de intervenţii.