Sondaj realizat în rândul salariaților unei companii din sectorul energetic

Etapa 1 Stabilirea obiectivelor.

Primul pas în organizarea unui sondaj îl constituie formularea obiectivelor. Acestea au fost stabilite în urma dialogului cu persoane competente din conducerea departamentelor de resurse umane. Punctul de plecare în discuţii l-a constituit obiectivul prioritar al managementului resurselor umane şi anume: stabilirea unor noi relaţii funcţionale între noile structuri organizatorice apărute ca urmare a reorganizării societăţilor.

Obiectivele acestei cercetări au fost:

1. Caracterizarea relaţiilor interumane şi a climatului de muncă;

2. Estimarea măsurii în care salariaţii sunt mulţumiţi de activitatea pe care o desfăşoară şi de veniturile obţinute;

3. Atitudinea salariaţilor faţă de evaluarea periodică şi formarea profesională continuă;

4. Ce activităţi obişnuiesc să desfăşoare salariaţii în timpul liber.

Etapa 2. Definirea populatiei

Pentru definirea populaţiei am utilizat informaţiile furnizate de departamentul de resurse umane. Baza de sondaj a fost formată din lista salariaţilor preluată din baza de date a societăţii fiind adecvată scopului cercetării, exactă, actuală şi fără înregistrări repetate.

Societatea unde se realizeazează studiul este constituita din 3 filiale. Deoarece ne interesează estimarea parametrilor pentru fiecare filială si ulterior pe total se va aplica un plan de sondaj stratificat, criteriul de stratificare fiind filiala

iar selecţia unităţilor din fiecare strat urmând să se realizeze după procedeul simplu aleator fără revenire.

In urma prelucrarii informatiilor auxiliare s-au obţinut datele:

Filiala număr salariaţi (pers.) vârsta medie (ani) Dispersia

1 1163 48 76,4

2 1605 42 75,8

3 892 35 72

Total 3660

Etapa 3. Alegerea metodei de culegere a datelor.

Metoda de colectare a informaţiilor a fost interviul direct realizat la locul de muncă şi s-a desfăşurat în perioada 6-10 decembrie.

Etapa 4 Elaborarea chestionarului

La elaborarea chestionarului am utilizat procedeul structurat de prezentare a întrebărilor şi am ţinut cont de principiile generale ale întocmirii unui astfel de instrument de culegere a informaţiilor. O primă problemă este stabilirea lungimii chestionarului. Am dorit ca numărul de întrebări să nu fie prea mare având în vedere că interviul s-a desfăşurat la locul de muncă în timpul programului. Pe de altă parte am evitat întrebările delicate, întrebările plasate la început sunt uşoare şi privesc activitatea şi problemele curente ale respondentului. Întrebările dificile le-am plasat la mijlocul chestionarului, moment în care respondentul s-a familiarizat cu modul de desfăşurare a interviului dar nu este prea obosit.

Chestionarul este următorul:

CHESTIONAR

Bună ziua! Mă numesc

Doresc să menţionez că răspunsurile date la întrebările din acest chestionar sunt folosite exclusiv în scopuri de cercetare statistică. Pentru aceasta, dumneavoastră aţi fost ales la întâmplare, ca într-o loterie. Dacă sunteţi de acord să răspundeţi la întrebări, timpul de completare a chestionarului va fi de 5 minute. Răspunsurile obţinute nu vor fi comunicate nimănui în această formă. Mă interesează doar numărarea persoanelor care au o părere sau alta.

Q1. Cum apreciaţi relaţiile cu ? (o singură variantă de răspuns pe linie)

1.

f. bune 2.

Bune 3.

Satisf 4. proaste 5.

f. proaste 6.

Nu e cazul 8.

NS 9.

NR

colegii

2. Şeful colectivului

Q2. În ce măsură sunteţi mulţumit de următoarele aspecte ale locului dumneavoastră de muncă? (o singură variantă de răspuns pe linie)

1. foarte mulţumit 2.

mulţumit 3. nemulţumit 4.foarte

nemulţumit 8. NS 9. NR

1. Programul de lucru

2. Condiţiile de muncă

3. Venitul obţinut

4. Profesia pe care o exercitaţi

Q3 Ce factori influenţează în mod obişnuit mediul în care vă desfăşuraţi activitatea?

(mai multe variante de răspuns)

1. Căldură excesivă (peste 25 C)

2. Frig (sub 15 C)

3. Umiditate excesivă

4. Aer poluat, gaze, praf

5. Zgomot

6. Condiţii neconfortabile

7. Alt factor

Q4 Pentru a vă spori veniturile ce activitate suplimentară desfăşuraţi?

(mai multe variante de răspuns)