Comportamentul consumatorului - servicii GSM

CapI. Prezentarea produsului

I.Date despre produs

Impactul extraordinar al telefoniei mobile digitale in Romania este, de acum mai mult decit un fenomen economico -financiar, este un fenomen social.

Rata de penetrare a telefoniei mobile in Romania a crescut vertiginos de la lansare. De la 47% la sfarsitul anului 2004, se prevedea ca la sfarsitul lui 2005 sa depaseasca 60%.

In ultimul timp, investitorilor straini a inceput sa „le faca cu chiul“ sectorul IT romanesc. Achizitiile unor investitori, strategici sau financiari s-au multiplicat, iar ritmul lor s-a accelerat.

Tendinta de intrare a unor capitaluri straine in domeniul IT si comunicatii de pe piata romaneasca este certa. Fie ca este vorba de investitori strategici, ca in cazul achizitiilor din cadrul telefoniei mobile, fie ca este vorba de investitori financiari tranzactiile s-au indesit.

Aceasta tendinta accelerata arata nu numai ca piata romaneasca este promitatoare in ceea ce priveste telecomunicatiile, dar si ca incepe si sa se consolideze, maturizandu-se si indeplinind conditiile cautate atunci cand se prospecteaza pentru a investi.

Comunicatiile sunt un domeniu privilegiat al investitiilor straine in 2005. Trei operatori mobili din Romania au fost astfel implicati in tranzactii cu investitori straini. Vodafone a cumparat de la Telesystem International Wireless din Canada, pentru suma de 3,5 miliarde de dolari, partile sale din Mobifon, si Oskar Mobile din Cehia. France Telecom, pe de alta parte, a cumparat de la diversi actionari minoritari ai Orange Romania, 23,36% din Orange Romania, pentru o suma de 523 de milioane de dolari, ajungand astfel sa detina o participare indirecta de 96,63% in Orange Romania. Acest lucru permite consolidarea pozitiei companiei intr-o tara cu puternic potential de crestere

Rata de penetrare a telefoniei mobile in Romania este joasa, de doar 48%, dar creste cu o rapiditate de invidiat.

In telefonia mobila deci, trei tranzactii mari de la inceputul anului au fost opera unor investitori straini strategici, care se vor implica si in business-ul companiei.

I.1. Date despre cerere

Potrivit estimarilor companiei Nokia, primul producator de telefoane mobile din lume, rata de penetrare a telefoniei mobile la noi in tara va fi de peste 60% la sfarsitul anului 2005 , si de cel putin 70% la finele 2006. In lume, trei miliarde de persoane vor utiliza serviciile de telefonie mobila in 2008, dublul numarului de clienti de astazi. Piata telefoniei va atinge 635 de miliarde de euro in acelasi an, fata de suma de 400 de miliarde inregistrata in 2004. In 2005 se asteapta adevaratul boom al serviciilor 3G, telefonie de generatia a treia, care permite serviciile de videotelefonie si o mare viteza de transfer de date. Tehnologia 3G, utilizata de 6,4 milioane de persoane anul trecut, va avea 70 de milioane de abonati in acest an, cred cei de la Nokia. Ponderea apelurilor de voce, de 88% in 2003, va scadea la 74% anul acesta, iar serviciile de transfer de date, serviciile de divertisment si cele de informare vor creste de la 3 la 10 procente din utilizarea telefoanelor mobile.

Concurenta dintre operatorii de telefonie mobila are ca efecte scaderea preturilor. In lupta pentru castigarea clientilor, acestia sunt de fapt invingatorii. Cei mai mari provideri GSM din Romania au depasit cifra de cinci milioane de clienti. In ciuda faptului ca 42% din populatie locuieste in zone rurale si are venituri scazute, se preconizeaza ca in 2005, aceste companii vor atrage cate un milion de clienti suplimentari.

Telefonia mobila, cu peste cinci milioane de abonati, a atins o rata de penetrare de 22%, depasind-o pe cea fixa. Romania a fost prima tara care a introdus tehnologia CDMA 2000, iar tendinta actuala este de dezvoltare a comunicatiilor in spectrul 3G.

Piata romaneasca de tehnologia informatiilor si comunicatiilor implica un risc relativ ridicat, caruia insa ii este asociat un potential mare de profit. Ea este avantajoasa pentru companiile care pot controla sectoare mari din piata, cele care pot exploata nisele din sectorul comunicatiilor si cele care opereaza in comunicatiile de date. Desi piata a crescut constant, inclusiv in anii de recesiune, ea ramane imprevizibila, pana la o reglementare adecvata, care este de asteptat sa fie implementata in urmatorii doi ani.

Sezonalitatea cererii

Sezonalitatea cererii poate fi analizata astfel:

În timpul anului: cererea pentru serviciile de telecomunicatii mobile este mai ridicata in preajma sarbatorilor de iarna

In timpul zilei: serviciile GSM sunt soliciate cu predilectie seara;

In perioada sarbatorilor de iarna, volumul traficului de voce si mesaje scrise a principalilor operatori de telefonie mobila pe piata a inregistrat o crestere substantiala.

Astfel, numarul total al mesajelor scrise trimise din reteaua Connex Vodafone in perioada Craciunului (24 – 26 decembrie 2005) si a Anului Nou (31 decembrie 2005, 1-2 ianuarie 2006) a fost de 51 de milioane de SMS-uri, in timp ce, in aceeasi perioada, Orange a trimis peste 30,2 milioane de mesaje scrise.

Anul acesta de Craciun apelurile de voce din reteaua Orange au inregistrat o crestere de 33% fata de aceeasi perioada a anului trecut. De asemenea, in perioada 31 decembrie – 01 ianuarie apelurile de voce au inregistrat o crestere de 40% raportat la traficul inregistrat in 2004.

In zilele de 24 si 25 decembrie 2005, traficul de voce a crescut cu 33,9%, in reteaua Connex Vodafone, fata de aceeasi perioada a anului 2004. Cat priveste zilele de 31 decembrie 2005 si 1 ianuarie 2006, acesta a inregistrat o crestere de 43,92% fata de aceleasi zile ale anului 2004 si 2005.