Dezvoltarea Serviciului Mailfast în Cadrul Companiei TNT

Dezvoltarea unui nou produs sau serviciu reuneste un ansamblu de activitati corelate si interdependente, desfasurate pe baza unui plan calendaristic prestabilit, care au ca obiective conceperea si asimilarea in fabricatie si executie a unor noi produse si servicii, modernizarea celor aflate deja in fabricatie sau executie, introducerea unor noi tehnologii, precum si a celor mai avansate metode de organizare a procedelor de productie si de prestari de servicii.

In esenta, dezvoltarea unor noi produse si/sau servicii vizeaza urmatoarele aspecte :

- asigurarea executiei noilor produse si servicii, precum si monitorizarea celor aflate in nomenclatorul de fabricatie al intreprinderii potrivit exigentelor manifestate de purtatorii cererii;

- crearea conditiilor tehnice si material-organizatorice de desfasurare a activitatii de dezvoltare a unor produse si servicii, precum si introducerea unor tehnologii modern de fabricatie;

- reducerea duratei activitatii de dezvoltare a noilor produse si servicii;

- diminuarea costurilor aferente acestei activitati.

Dezvoltarea unui nou produs cuprinde doua etape:

- pregatirea tehnica;

- pregatirea material-organizatorica.

Pregatirea tehnica include, la randul sau, trei activitati, si anume:

- proiectarea produselor;

- pregatirea tehnologica;

- executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero.

Proiectarea produselor constituie prima etapa a pregatirii tehnice a productiei si vizeaza determinarea formei, a dimensiunilor si a caracteristicilor calitative ale produselor ce urmeaza a fi asimilate in fabricatie.

Proiectarea produselor curpinde trei etape dispuse in urmatoarea succesiune logica:

- elaborarea temei de proiectare si a studiului tehnico-economic;

- elaborarea proiectului tehnic;

- elaborarea desenelor de executie.

Tema de proiectare si studiul tehnico-economic cuprind datele initiale de baza care constituie fundamental elaborarii proiectului tehnic si al desenelor de executie.

Tema de proiectare cuprinde urmatoarele date:

denumirea produsului;

destinatia produsului;

conditiile de utilizare ale produsului;

caracteristicile constructive si de calitate ale produsului;

parametrii de exploatare;

cantitatea in care urmeaza a fi fabricat;

termenele de proiectare pe faze.

Studiul tehnico-economic intocmeste concomitent cu tema de proiectare si ofera o serie de argumente care sustin necesitatea, oportunitatea, urgenta si rentabilitatea asimilarii noului produs din perspectiva cererii existente pe piata si a rentabilitatii sale.

Elaborarea proiectului tehnic reprezinta a doua etapa a proiectarii produselor si presupune:

- efectuarea calculelor necesare dimensionarii noului produs si stabilirea formelor geometrice ale reperelor, pieselor si a subansamblurilor;

- alegerea materialelor din care va fi fabricat noul produs;

- intocmirea calculelor care sa justifice, din punct de vedere tehnic si economic, optiunea pentru o anumita solutie constructiva.

Desenele de executie constituie suportul proiectarii tehnologiei de fabricatie, cuprinzand, totodata, o serie de notite tehnice cu privire la modul de intretinere a elementelor componente ale produsului, si prezinta, in mod detaliat, elementele de ordin constructiv pentru fiecare piesa, semifabricat si subansamblu al noului produs.

Parcurgerea celor trei etape ale proiectarii produselor este absolut necesara in situatia in care intreprinderea are ca obiectiv fabricatia in serie a noului produs. In schimb, daca intreprinderea opteaza pentru fabricarea unui produs unicat, proiectarea produselor presupune doar elaborarea temei de proiectare si a desenelor de executie.

Etapa importanta a pregatirii tehnice, proiectarea produselor are urmatoarele obiective:

- extinderea gamei sortimentale a produselor fabricate de intreprindere;

- asigurarea unui nivel ridicat al calitatii produselor ce urmeaza a fi fabricate, in conformitate cu standardele international de calitate;

- imbunatatirea indicatorilor de exploatare a noului produs, prin prelungirea duratei sale de functionare si prin reducerea cheltuielilor destinate activitatilor de intretinere si reparatii;

- reducerea costurilor de productie, prin diminuarea costurilor de materii prime, material, combustibil si energie.

Pregatirea tehnologica are ca obiectiv elaborarea tehnologiei de fabricatie a noilor produse. Tehnologia de fabricatie reuneste ansamblul operatiilor de prelucrare a materiilor prime si a materialelor in vederea obtinerii produselor.

Aceasta etapa a productiei cuprinde urmatoarele activitati:

- proiectarea unor procese tehnologice noi si perfectionarea celor existente, pentru procesele de productie de baza desfasurate in cadrul intreprinderii;

- stabilirea succesiunii operatiilor in cadrul proceselor tehnologice proiectate;

- alegerea utilajelor ce vor fi utilizate in procesul de productie si stabilirea regimului de lucru al acestora;

- stabilirea normelor progresive de timp de munca si a normelor de consum de materii prime, material, combustibil si energie;

- proiectarea tehnologiei controlului ethnic de calitate al produselor;

- pregatirea, verificarea si multiplicarea documentatiei tehnologice