Plan de Afaceri - SC Paradise SA

A. Viziuni, strategie

Pentru a defini afacerea noastra trebuie sa avem in vedere maniera specifica in care apar si se confrunta cererea si oferta. Oferta se imparte in trei ramuri:

- Servicii de baza: cazare si masa;

- Servicii complementare: rezervari, transport bagaje, curatenie in camere si hol;

- Servicii suplimentare: acces la Internet, living pentru oaspeti, excursii in zona;

Cererea de servicii hoteliere exprima nevoia in cadrul pietii:

- Nevoie primara: hrana, dormit, igiena si intretinere camere;

- Nevoie de ordin superior: TV, minibar;

Principalele lucruri care vor genera bani si profit sunt:

Pentru motel

- Reducere de 20% pentru grupuri mai mari de 10 persoane

- Asigurarea meselor la restaurant in caz de cerere

- Prize pentru Internet in fiecare camera

- 2 laptopuri disponibile pentru inchiriere la cerere la receptie

- Baie in fiecare camera

Pentru restaurant

- Restaurant cu specific vanatoresc foarte cautat in zona si o varietate de preparate speciale

- Vinuri si asocierea lor cu preparatele alese

- Un bun raport calitate pret al produselor

In general :

- Personal instruit sa raspunda la nevoile clientilor: sa ia intiativa, sa puna intrebari despre gusturile si preferintele acestora, sa asculte clientul, sa-i ofere informatii necesare, sa asigure clientului satisfactie;

- Pentru a atrage clientii se vor oferi: “bonuri de reducere” (oferte promotionale pentru masa de pranz, desertul din partea casei); cecuri de reducere care vor fi distribuite cu ajutorul presei locale;